# Welche Social-Media-Kennzahl fürs Geschäft wirklich zählt | Illia BizTech > Views, durchschnittliche Wiedergabedauer und Anfragen. Welche Social-Media-Kennzahlen wirklich etwas über den Geschäftserfolg aussagen, mit geprüften Plattform-Definitionen. Source: https://illia-biztech.de/de/blog/analytics-social-media-was-zaehlt 1. [Startseite](/de) 2. [Materialien](/de/blog) 3. Views, Verweildauer oder Anfragen. Welche Kennzahl wirklich zählt ![Smartphone-Bildschirm mit Social-Media-Analytics zu Views und Engagement](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_analytics_social_media_was_zaehlt_090c6fa121.png) ![Porträt von Alina Belichenko, Content- und Social-Media-Spezialistin](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png) Von: Alina Belichenko October 29, 2026 # Views, Verweildauer oder Anfragen. Welche Kennzahl wirklich zählt Views allein zeigen nicht, ob ein Video fürs Geschäft funktioniert hat, denn seit April 2025 zählt Instagram jeden erneuten Start eines Clips als View, inklusive Replays, unabhängig davon, ob die Person auch nur eine Sekunde davon gesehen hat. Genauer über den Geschäftserfolg sagen die durchschnittliche Wiedergabedauer und die Zahl der Nachrichten oder Anfragen nach der Veröffentlichung aus. ## Welche Social-Media-Kennzahl fürs Geschäft am wichtigsten ist Es gibt keine einzelne wichtigste Kennzahl, und welche Kombination zählt, hängt vom Ziel ab. Für Markenbekanntheit zählen andere Kennzahlen als für Verkäufe. Geht es einem Unternehmen vor allem um Anfragen und Verkäufe, sind meist die durchschnittliche Wiedergabedauer eines Clips und die Anzahl der Reaktionen (Nachrichten, Anfragen, Klicks zur Website) nach der Veröffentlichung hilfreich. Die erste zeigt, ob der Content die Aufmerksamkeit hält, die zweite zeigt, ob diese Aufmerksamkeit zu echtem Interesse am Produkt wird. Views und Likes dienen dabei nur als Kontext, nicht als Hauptindikator, solche Kennzahlen nennen Marketer Vanity Metrics, sie wirken beeindruckend, hängen aber nicht direkt mit dem Umsatz zusammen. ## Was auf Instagram und TikTok wirklich als View zählt Auf Instagram gilt seit April 2025 eine einheitliche Views-Kennzahl statt der früheren Plays und Impressions, und darin sind wiederholte Starts durch dieselbe Person enthalten, nicht nur eindeutige Zuschauer. TikTok veröffentlicht keine offizielle Formel dafür, wie Views gezählt und Empfehlungssignale gewichtet werden, aber laut unabhängigen Beobachtungen von Agenturen und Creators gelten die durchschnittliche Wiedergabedauer und die Fertigstellungsrate durchgehend als eines der wichtigsten Signale dafür, ob ein Clip neuer Zielgruppe gezeigt wird. Daraus folgt, dass die Anzahl der Views auf verschiedenen Plattformen nach unterschiedlichen Regeln gezählt wird, und Views von Instagram direkt mit Views von TikTok zu vergleichen wenig Sinn ergibt. ## Beeinflussen Views direkt die Zahl der Kundinnen und Kunden Nicht direkt. Ein Clip mit vielen Views kann fast vollständig aus Personen bestehen, die ihn nach einer Sekunde weitergescrollt oder per Algorithmus-Empfehlung ohne Interesse am Produkt gesehen haben, und der View zählt trotzdem mit. Die Verbindung zur Zahl der Kundinnen und Kunden läuft nicht über den View-Zähler selbst, sondern darüber, wie viele dieser Zuschauer den Clip zu Ende gesehen und danach geschrieben, angerufen oder auf einen Link geklickt haben. ## Was durchschnittliche Wiedergabedauer und Completion Rate bedeuten Die durchschnittliche Wiedergabedauer ist die gesamte Wiedergabezeit geteilt durch die Zahl der ersten Starts. Die Completion Rate zeigt dagegen den Anteil der Aufrufe, die bis zum Ende des Clips reichen. Das sind zwei unterschiedliche Kennzahlen. Werden von einem 60-Sekunden-Clip im Schnitt nur 5 Sekunden angeschaut, ist das ein Grund, die ersten Bilder, den Hook und die Übereinstimmung zwischen Einstieg und Inhalt zu prüfen. Wird ein Clip mehrfach erneut angesehen, ist das ein Zeichen dafür, dass der Content wirklich hängen geblieben ist, nicht nur zufällig aufgefallen ist. ## Warum ein viraler Clip nicht immer gut fürs Geschäft ist Virale Verbreitung bedeutet meist, dass ein Clip in einer Zielgruppe kursiert, die breiter und zufälliger ist als die tatsächliche Kundschaft, und die Verweildauer bei einem solchen Publikum liegt oft niedriger als bei einem Clip mit kleinerer Reichweite, aber genauem Treffer in die Zielgruppe. Ein Anstieg der Views ohne Anstieg der durchschnittlichen Wiedergabedauer und ohne mehr Nachrichten bedeutet meist, dass sich das Video in der falschen Zielgruppe verbreitet hat. ## Wie Sie erkennen, ob ein Video wirklich funktioniert hat Ein Video hat funktioniert, wenn nach der Veröffentlichung die Zahl der Nachrichten, Anfragen oder Klicks auf den Profil-Link gestiegen ist, nicht nur die Zahl der Views. Grob lässt sich das über den Vergleich der Zeiträume vor und nach der Veröffentlichung einschätzen, das ist aber eher ein grober Hinweis als ein Beweis dafür, dass genau das Video den Anstieg ausgelöst hat, in einer Woche kann sich auch sonst einiges ändern, von Saison bis Werbung. Für einen verlässlicheren Schluss braucht es eine Kontrollgröße, etwa den Vergleich mit einem ähnlichen Zeitraum ohne Veröffentlichung: * die Zahl neuer Nachrichten oder Anfragen eine Woche vor und nach der Veröffentlichung vergleichen * die durchschnittliche Wiedergabedauer dieses Clips im Vergleich zu anderen Clips des Accounts betrachten * prüfen, wie viele Personen den Clip bis zum Ende angesehen haben, nicht nur bis zur Mitte ## Was Sie als Erstes tun sollten Hören Sie auf, Clips nach der Zahl der Views zu vergleichen, und legen Sie eine kurze Tabelle mit 3 Spalten an. Veröffentlichungsdatum, durchschnittliche Wiedergabedauer, Zahl der Nachrichten oder Anfragen in der Woche danach. Schon nach ein paar Clips, nicht erst nach einem einzigen, zeigt diese Tabelle deutlicher, welches Format wirklich Kundschaft bringt und welches nur Views sammelt. **Teilen** [ ![Handwerker filmt eine renovierte Fläche vorher und nachher mit dem Smartphone](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_vorher_nachher_video_handwerk_7ec43b0e4b.png) Vorheriger Beitrag Vorher-Nachher-Video im Handwerk. Das Format, das wirklich funktioniert](/de/blog/vorher-nachher-video-handwerk) [ ![Editorin bearbeitet Farbkorrektur eines Videos am Laptop im Studio](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_content_konsistenz_mehrere_editoren_1780f3e33f.png) Nächster Beitrag Mehrere Editoren, ein Markenstil. So bleibt er erhalten](/de/blog/content-konsistenz-mehrere-editoren) ![Porträt von Alina Belichenko, Content- und Social-Media-Spezialistin](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png) ##### Alina Belichenko Alina schneidet Reels, TikTok-Videos, YouTube Shorts und Schulungsvideos. Sie arbeitet mit Untertiteln, Farbkorrektur, Audiobearbeitung, Musik, Textanimationen und passt Videos an die Anforderungen verschiedener Plattformen an. ##### Neueste Beiträge [![Person tippt einen Social-Media-Beitrag auf Ukrainisch auf dem Smartphone](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_ukrainischsprachiger_content_social_media_aef86f23de.png)](/de/blog/ukrainischsprachiger-content-social-media) #### [Braucht Ihr Unternehmen in Deutschland Content auf Ukrainisch](/de/blog/ukrainischsprachiger-content-social-media) November 4, 2026 [](/de/blog/ukrainischsprachiger-content-social-media) [![Person filmt mit dem Smartphone die Felsen der Bastei in der Sächsischen Schweiz bei Pirna](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_pirna_tourismus_content_sachsen_schweiz_6a3662dc5f.png)](/de/blog/pirna-tourismus-content-sachsen-schweiz) #### [Content für Tourismusbetriebe in Pirna an der Sächsischen Schweiz](/de/blog/pirna-tourismus-content-sachsen-schweiz) November 3, 2026 [](/de/blog/pirna-tourismus-content-sachsen-schweiz) [![Person filmt mit dem Smartphone einen Produktionsprozess in einer Werkshalle in Chemnitz](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_chemnitz_content_produktionsbetrieb_b2b_8db81dc037.png)](/de/blog/chemnitz-content-produktionsbetrieb-b2b) #### [Videocontent für B2B-Produktionsbetriebe in Chemnitz](/de/blog/chemnitz-content-produktionsbetrieb-b2b) November 2, 2026 [](/de/blog/chemnitz-content-produktionsbetrieb-b2b) Kundschaft vergleicht Clips meist einfach deshalb nach der Zahl der Views, weil das die auffälligste Zahl in der Statistik ist, obwohl sie kaum mit Anfragen zusammenhängt. Alina Belichenko führt für Kundschaft eine Tabelle mit Verweildauer und Anzahl der Reaktionen pro Clip, statt eines Berichts, der nur aus Views besteht. Illia BizTech erstellt und betreut Websites von Unternehmen in Deutschland auf Deutsch, Englisch, Russisch und Ukrainisch, von der ersten Version bis zur laufenden Pflege und der Arbeit an der Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Ein monatlicher Tarif deckt Website, Werbung und Inhalte ab, der Umfang wird im Voraus abgestimmt und lässt sich zwischen den Bereichen verschieben, wenn sich die Prioritäten ändern. Domain, Hosting und Werbekonten bleiben auf das Unternehmen eingetragen, sodass die Arbeit auf dem bestehenden System fortgesetzt werden kann. Das passt besonders zu Unternehmen, die nach Deutschland ziehen oder den deutschsprachigen Markt erschließen wollen und ihre Aufgabe einmal erklären möchten.