# KI-Halluzination über Unternehmen, an 90 Gesprächen gemessen | Illia BizTech > Zehn Betriebe, 90 KI-Gespräche, 43 erfundene Angaben, 23 ungefragte Nennungen. Was ChatGPT, Gemini und Googles KI-Modus über Firmen behaupten. Source: https://illia-biztech.de/de/blog/ki-halluzination-ueber-unternehmen 1. [Startseite](/de) 2. [Materialien](/de/blog) 3. Zehn Betriebe, 90 KI-Gespräche und 43 Angaben, die auf keiner Firmenwebsite stehen ![](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/large_cover_430d84612f.png) ![Porträt von Illia Belichenko, technischer Spezialist bei Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png) Von: Illia Belichenko September 10, 2026 # Zehn Betriebe, 90 KI-Gespräche und 43 Angaben, die auf keiner Firmenwebsite stehen Zehn Betriebe aus Dresden, Leipzig, Berlin, Cottbus und Frankfurt am Main haben wir im August und September 2026 geprüft, in 90 Gesprächen mit ChatGPT, Google Gemini und dem KI-Modus von Google. In 43 dieser Gespräche behauptete ein System etwas über den jeweiligen Betrieb, das auf dessen Website nirgends steht. In 23 der 90 Gespräche nannte ein System den Betrieb, ohne dass jemand nach ihm gefragt hatte. Die Namen der zehn Betriebe nennen wir nicht. ## Was ist eine KI-Halluzination über ein Unternehmen? Eine KI-Halluzination ist eine Angabe, die ein System genauso sicher formuliert wie eine belegte Tatsache, obwohl es dafür keine Quelle gibt. In diesem Test betraf das die Leistungen der Betriebe, ihre Zuständigkeiten und die Menschen, die dort arbeiten. Der Leser kann den Unterschied nicht sehen. Eine erfundene Angabe ist gleich gebaut, klingt gleich sachlich und steht mitten in einer Antwort, die ansonsten stimmt. ## Wie oft nennt eine KI einen Betrieb ungefragt? Im Test 23 Mal in 90 Gesprächen. In den übrigen 67 Gesprächen kam der geprüfte Betrieb an keiner Stelle vor, und das System nannte andere Anbieter, zu denen es den Fragenden dann weiterführte. Die Zahl gilt für alle zehn Betriebe in fünf Städten zusammen. Über einen einzelnen davon sagt sie wenig, weil Branche, Wettbewerbsdichte und Alter einer Firma jedes Ergebnis verschieben. Aussagekräftig wird sie erst für einen einzelnen Betrieb, zusammen mit den Gesprächsverläufen, aus denen sie stammt. ## Wie war der Test aufgebaut? Für jeden Betrieb entstanden drei Käuferprofile, die typische Kunden seiner Branche abbilden. Aus ihnen wurden neun Gespräche geführt, je drei mit ChatGPT, mit Google Gemini und mit dem KI-Modus von Google. Der Firmenname fiel dabei kein einziges Mal. So läuft auch der [KI-Sichtbarkeitsbericht](/de/ki-sichtbarkeitsbericht) für einen einzelnen Betrieb ab. ## Welche Angaben hat die KI erfunden? Unter den 43 Fällen kehrten drei Arten von Angaben wieder. Einem Betrieb wurde eine Qualifikation abgesprochen, einem Betrieb wurden Einschränkungen angedichtet, und in einigen Antworten tauchten Personen auf, die es in der jeweiligen Firma nie gegeben hat. In mehreren Fällen sprach ein System einem Betrieb eine Qualifikation ab, die er nachweislich besitzt. Auf der Website stand dazu jeweils ein Satz, der sich auf zwei Arten lesen lässt, und die Antwort des Systems entsprach der falschen Lesart. ## Warum nennt eine KI einen Geschäftsführer, den es nicht gibt? Eine mehrdeutige Formulierung auf der Website erklärt diesen Fall nicht. Einen Personennamen kann man nicht versehentlich andeuten, also muss der Name von woanders stammen. Eine Erklärung liegt nahe. Eine ähnlich heißende Firma oder eine Person mit demselben Nachnamen hinterlässt im Netz eine eigene Datenspur, und ein System führt diese Spur mit der des Betriebs zusammen. Wie das aussieht, zeigt im Forum der [Fall einer Hausverwaltung aus Dresden](/de/forum/die-ki-antwort-vermischt-uns-mit-drei-anderen-hausverwaltungen-in-und-um-dresden-eine-davon-existiert-gar-nicht-mehr), die eine KI-Antwort mit drei anderen Firmen vermischt hat. Eine dieser Firmen gab es zu dem Zeitpunkt gar nicht mehr. ## Woher kommen die erfundenen Einschränkungen? Wo über einen Betrieb wenig zu finden ist, ähneln die Antworten dem, was in der Branche als üblich gilt. Daraus wird schnell ein Hinweis, für bestimmte Aufträge sei dieser Betrieb eher die zweite Wahl. Solche Sätze wiegen schwer, weil sie wie ein Rat klingen, und wer sie liest, ruft nicht an und meldet auch nichts zurück. Je weniger über eine Firma im Netz steht, desto mehr ergänzt ein System aus solchen Branchenannahmen. ## Warum merkt der Betrieb davon nichts? Wer in einem solchen Gespräch zu einem anderen Anbieter geschickt wird, taucht auf der eigenen Website nie auf. Er füllt kein Formular aus, er ruft nicht an, und beim nächsten Anbieter erwähnt er das erste Gespräch mit keinem Wort. Illia Belichenko, Inhaber von Illia BizTech, fasst den Befund so zusammen. > Diese Gespräche hinterlassen keinen Klick, keine Zeile in irgendeiner Statistik. 43 Mal hat eine KI dabei etwas behauptet, das auf der Website der Firma nirgends steht. Von der anderen Seite trifft dieselbe Blindstelle Betriebe, deren [Blog kaum noch Klicks bringt, während ChatGPT ihn zitiert](/de/forum/unser-blog-bringt-kaum-noch-klicks-chatgpt-zitiert-uns-aber-sollen-wir-weiterschreiben). ## Was ändert eine Korrektur auf der eigenen Website? Eine deutlichere Formulierung genau an der Stelle, an der ein System danebenlag, ist der erste sinnvolle Schritt. Sie wirkt weder sofort noch bei allen Systemen gleich, weil die Systeme unterschiedlich alte Quellen heranziehen. Ein zweiter Punkt wird dabei leicht übersehen. Wenn Website, Google Unternehmensprofil und Social-Media-Konto einer Firma verschiedene Angaben machen, entscheidet das System, welche davon es übernimmt. Deshalb lohnt sich der Abgleich der eigenen Kanäle, bevor ein Text geändert wird. Auch gemeldete Korrekturen halten nicht immer. Im Forum steht der Fall eines Ladens, bei dem [die falsche Beschreibung nach der Korrektur zurückkam](/de/forum/wir-haben-die-falsche-ki-beschreibung-unseres-ladens-in-dresden-schon-einmal-korrigiert-jetzt-steht-dort-wieder-etwas-anderes). ## Wie prüfen Sie das selbst? Drei Schritte reichen für eine grobe Einschätzung, und jeder davon dauert wenige Minuten. * Stellen Sie eine typische Kundenfrage Ihrer Branche in ChatGPT, ohne Ihren eigenen Namen zu nennen, und notieren Sie die genannten Anbieter samt Begründung. * Fragen Sie anschließend gezielt nach Ihrem Betrieb und notieren Sie jede Aussage, die das System dabei über Sie trifft. * Gleichen Sie jede dieser Aussagen mit Ihrer Website ab und markieren Sie alles, was dort so nicht steht. Was Sie dabei markieren, ist für Ihren Betrieb dasselbe, was in diesem Test 43 Mal aufgetreten ist. Betrifft das nur ChatGPT? Wie lange dauert es, bis eine Änderung an der Website in KI-Antworten ankommt? Braucht so eine Prüfung Zugang zu unseren Systemen? Wie lange dauert eine vollständige Prüfung? Wer wissen will, was gerade über den eigenen Betrieb erzählt wird, kommt um eine Messung nicht herum. Illia BizTech führt sie als [KI-Sichtbarkeitsbericht](/de/ki-sichtbarkeitsbericht) durch, für zehn Betriebe genauso wie für einen. **Teilen** [ ![Smartphone filmt ein vertikales Video in einer Werkstatt](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_tiktok_fuer_b2b_sinnvoll_53e7f79cdd.png) Nächster Beitrag TikTok für B2B in Deutschland. Lohnt sich das](/de/blog/tiktok-fuer-b2b-sinnvoll) ![Porträt von Illia Belichenko, technischer Spezialist bei Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png) ##### Illia Belichenko Illia verantwortet den technischen Teil von Illia BizTech: Entwicklung und Weiterentwicklung von Websites, Formulare, Integrationen, Automatisierungen und technischen Support. Er arbeitet daran, dass Website, Content, Werbung und interne Abläufe sinnvoll miteinander verbunden sind und keine unnötige manuelle Arbeit erzeugen. ##### Neueste Beiträge [![Smartphone filmt ein vertikales Video in einer Werkstatt](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_tiktok_fuer_b2b_sinnvoll_53e7f79cdd.png)](/de/blog/tiktok-fuer-b2b-sinnvoll) #### [TikTok für B2B in Deutschland. Lohnt sich das](/de/blog/tiktok-fuer-b2b-sinnvoll) September 8, 2026 [](/de/blog/tiktok-fuer-b2b-sinnvoll) [![lokale-seo-signale-ohne-ladengeschaeft](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_lokale_seo_signale_ohne_ladengeschaeft_dd38bd06c8.png)](/de/blog/lokale-seo-signale-ohne-ladengeschaeft) #### [Lokale Sichtbarkeit ohne Ladengeschäft. Was außer dem Google-Profil zählt](/de/blog/lokale-seo-signale-ohne-ladengeschaeft) September 7, 2026 [](/de/blog/lokale-seo-signale-ohne-ladengeschaeft) [![website-ladezeit-warum-wichtig](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_website_ladezeit_warum_wichtig_96b988f4f5.png)](/de/blog/website-ladezeit-warum-wichtig) #### [Wie lange darf eine Website laden, bevor Besucher abspringen](/de/blog/website-ladezeit-warum-wichtig) September 7, 2026 [](/de/blog/website-ladezeit-warum-wichtig) Eine KI-Halluzination über ein Unternehmen ist eine Angabe zu Leistungen, Zuständigkeiten oder Personen, für die es keine Quelle gibt. In einem Test mit zehn Betrieben und 90 Gesprächen mit ChatGPT, Google Gemini und dem KI-Modus von Google traten 43 solche Angaben auf. Sie klingen wie geprüfte Aussagen und sind für den Leser nicht von ihnen zu unterscheiden. Prüfen lässt sich das von außen. Eine typische Kundenfrage ohne den eigenen Firmennamen zeigt, welche Anbieter ein System ungefragt nennt. Eine zweite Frage nach dem eigenen Betrieb zeigt, was das System über ihn behauptet. Jede Aussage, die auf der eigenen Website nicht steht, ist ein Punkt für die nächste Textänderung.