# Am Buß- und Bettag hatten wir zu und Google zeigte uns als geöffnet. Wer stellt das richtig? | Illia BizTech

> Am Reformationstag dasselbe. Im Profil wurde nichts geändert, die regulären Zeiten stehen seit Jahren richtig. Kundschaft fährt bis zu vierzig Minuten.

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# Am Buß- und Bettag hatten wir zu und Google zeigte uns als geöffnet. Wer stellt das richtig?

Am Reformationstag dasselbe. Im Profil wurde nichts geändert, die regulären Zeiten stehen seit Jahren richtig. Kundschaft fährt bis zu vierzig Minuten.

* ##### Gefragt von  
SuddenRouter703
* ##### Gestellt am  
September 28, 2026

Wir haben ein Fachgeschäft für Nähmaschinen in Döbeln, Kundschaft kommt aus dem ganzen Landkreis, manche fahren vierzig Minuten.

Am Buß- und Bettag hatten wir wie immer geschlossen, im Google-Profil stand den ganzen Tag unsere normale Öffnungszeit, und abends lag eine wütende Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Am Reformationstag ist genau dasselbe passiert.

Ich habe im Profil nichts geändert, die regulären Zeiten stehen dort seit Jahren richtig.

#### Antworten

![Porträt von Illia Belichenko, technischer Spezialist bei Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko · Gründer & technischer Leiter

✓ Akzeptierte Antwort September 29, 2026 

Richtig stellen müssen Sie das selbst, und zwar vorher. Google übernimmt keine Feiertage automatisch für Sie.

Dafür gibt es im Profil die besonderen Öffnungszeiten. Dort trägt man einzelne Tage mit abweichenden Zeiten oder als geschlossen ein. Google [verlangt sogar, die Zeiten für Feiertage zu bestätigen, auch wenn sie sich nicht ändern](https://support.google.com/business/answer/6303076?hl=de), und genau diese Bestätigung fehlt bei Ihnen.

Ihr Fall ist dabei besonders undankbar. Der Buß- und Bettag ist [nur in Sachsen ein Feiertag, in den übrigen Ländern wurde er 1995 abgeschafft](https://www.feiertagskalender-deutschland.de/feiertag/buss-und-bettag), und der Reformationstag am 31\. Oktober ist in Sachsen ebenfalls ein regionaler Feiertag. Ein bundesweites System hat für diese Tage keinen Anlass, bei Ihnen von selbst etwas zu ändern. Was Sie erlebt haben, ist kein Fehler, sondern eine Lücke, die Sie schließen müssen.

Der zweite Teil Ihrer Beobachtung erklärt sich damit ebenfalls: Bleiben Feiertagszeiten unbestätigt, blendet Google einen Hinweis ein, dass die Zeiten an Feiertagen abweichen können. Das ist der Zustand, in dem Sie gerade sind, und für eine Kundin, die vierzig Minuten fährt, ist dieser Hinweis nicht genug.

Praktisch machen Sie das einmal im Jahr. Tragen Sie im Dezember alle sächsischen Feiertage des Folgejahres ein, Karfreitag, Ostermontag, den 1\. Mai, Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, den 3\. Oktober, den 31\. Oktober, den Buß- und Bettag und die Weihnachtstage, dazu Ihren Betriebsurlaub. Das ist eine halbe Stunde und erledigt das Thema für zwölf Monate.

Falsch angezeigte Öffnungszeiten sind übrigens ein bekanntes Ärgernis im Einzelhandel, [die Industrie- und Handelskammern berichten regelmäßig davon](https://www.ihk.de/rhein-neckar/wirtschaftsstandort/branchen/handel/e-commerce/falsch-angezeigte-oeffnungszeiten-google-4822148). Sie sind mit dem Problem nicht allein, nur ist es in Ihrem Fall mit einem Eintrag zu lösen.

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