# Die Anfragen aus unserem Facebook-Formular vom Herbst lassen sich nicht mehr herunterladen | Illia BizTech

> Die Ergebnisspalte weist die Anfragen weiterhin aus, der Download der Datei liefert für den Zeitraum nichts mehr.

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# Die Anfragen aus unserem Facebook-Formular vom Herbst lassen sich nicht mehr herunterladen

Die Ergebnisspalte weist die Anfragen weiterhin aus, der Download der Datei liefert für den Zeitraum nichts mehr.

* ##### Gefragt von  
DistantCipher210
* ##### Gestellt am  
September 25, 2026

Wir hatten im Herbst eine Kampagne mit einem Anfrageformular laufen und wollten die Kontakte jetzt für eine Nachfassaktion herunterladen. Die Datei enthält für diesen Zeitraum nichts mehr.

In den Ergebnissen stehen die Anfragen aber weiterhin, mit Anzahl und allem. Wo sind die Daten hin?

#### Antworten

![Porträt von Illia Belichenko, technischer Spezialist bei Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko · Gründer & technischer Leiter

✓ Akzeptierte Antwort October 15, 2026 

Meta hält die Daten aus einem Sofortformular neunzig Tage ab dem Absenden zum Download bereit und entfernt sie danach, begründet mit Sicherheit und Speicherbedarf. Ihre Herbstkampagne liegt außerhalb dieser Frist, deshalb ist die Datei leer.

Die Ergebnisspalte zählt etwas anderes. Sie berichtet weiterhin jede im gewählten Zeitraum eingegangene Anfrage, auch als Gesamtzahl über die Laufzeit. Bericht und Datei widersprechen sich damit nicht, sie beschreiben zwei verschiedene Dinge, die Zählung und die Verfügbarkeit.

Was dabei erhalten bleibt, sind Nachrichten an die Seite. Der Posteingang bleibt bestehen, dort liegen also die Anfragen, die über Direktnachrichten kamen. Ein Formular-Lead ohne Export bleibt dagegen als Zahl übrig.

Die Konsequenz für den Betrieb ist unbequem, aber klar. Entweder wird regelmäßig heruntergeladen, im Zweifel wöchentlich, oder das Formular hängt an einem System, das die Kontakte sofort abholt. Eine Kampagne, die im Sommer Anfragen sammelt und im Winter ausgewertet wird, verliert die Adressen unterwegs. Die Anbindung an ein solches System richtet [Illia BizTech](https://illia-biztech.de/de) ein, damit von der nächsten Saison mehr bleibt als eine Statistikzeile.

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