# Dürfen wir bei Google-Bewertungen in Aue-Bad Schlema nur zufriedene Kunden gezielt ansprechen? | Illia BizTech

> Ein Betrieb in Aue-Bad Schlema überlegt, nur Kunden mit vermutet positiver Meinung um eine Google-Bewertung zu bitten und unzufriedene außen vor zu lassen.

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# Dürfen wir bei Google-Bewertungen in Aue-Bad Schlema nur zufriedene Kunden gezielt ansprechen?

Ein Betrieb in Aue-Bad Schlema überlegt, nur Kunden mit vermutet positiver Meinung um eine Google-Bewertung zu bitten und unzufriedene außen vor zu lassen.

* ##### Gefragt von  
CuriousRampart574
* ##### Gestellt am  
November 11, 2026

Wir wollen in Aue-Bad Schlema aktiver um Google-Bewertungen bitten. Aus Zeitgründen wollen wir aber nicht wahllos jeden Kunden ansprechen. Gezielt fragen wollen wir nur die, bei denen wir sicher sind, dass sie zufrieden waren. Unzufriedene Kunden würden wir dabei einfach nicht fragen.

Wir würden niemandem etwas anbieten oder versprechen, nur gezielt fragen. Ist das in Ordnung, oder verstößt das schon gegen die Regeln von Google?

#### Antworten

![Porträt von Alina Belichenko, Content- und Social-Media-Spezialistin](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png)

##### Alina Belichenko · Content- und Video-Spezialistin

✓ Akzeptierte Antwort November 11, 2026 

Dieses gezielte Vorgehen wird von Google als sogenanntes Review Gating eingestuft und verstößt ausdrücklich gegen die Richtlinien, auch ganz ohne jede Belohnung oder Gegenleistung. Der entscheidende Punkt für Google ist dabei nicht, ob eine Bewertung erkauft wurde, sondern dass die Auswahl, wer überhaupt gefragt wird, das Ergebnis systematisch verzerrt.

Das unterscheidet sich klar von der bekannteren, ebenfalls verbotenen Variante mit Rabatt oder Geschenk für eine Bewertung. Hier geht es nicht um eine Belohnung. Es geht um die reine Vorauswahl der angefragten Kunden. Beide Varianten können bei einer Meldung zur Entfernung von Bewertungen oder im Extremfall zu Profilmaßnahmen führen.

Regelkonform bleibt nur, konsequent alle Kunden gleichermaßen um eine Bewertung zu bitten, unabhängig von der vermuteten Zufriedenheit, und mit negativem Feedback stattdessen direkt und persönlich umzugehen. Wie sich ein solcher gleichmäßiger Bewertungsprozess für einen Betrieb in Aue-Bad Schlema aufsetzen lässt, zeigt [Illia BizTech](https://illia-biztech.de/de) in einem Gespräch.

##### 

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