# Google schickt Kunden zu einer Straße, die es seit Jahren nicht mehr gibt | Illia BizTech > Die Adresse im Profil stimmt, dreimal geprüft. Maps führt Patienten trotzdem auf einen Weg, der heute eine Wiese ist, und lässt sie hinter dem Haus stehen. Source: https://illia-biztech.de/de/forum/google-schickt-kunden-zu-einer-stra-e-die-es-seit-jahren-nicht-mehr-gibt 1. [Startseite](/de) 2. [Forum](/de/forum) 3. Google schickt Kunden zu einer Straße, die es seit Jahren nicht mehr gibt # Google schickt Kunden zu einer Straße, die es seit Jahren nicht mehr gibt Die Adresse im Profil stimmt, dreimal geprüft. Maps führt Patienten trotzdem auf einen Weg, der heute eine Wiese ist, und lässt sie hinter dem Haus stehen. * ##### Gefragt von CalmHarbor281 * ##### Gestellt am October 12, 2026 Unsere Physiotherapiepraxis sitzt seit dem Umzug 2023 in der Hoyerswerdaer Neustadt, in einem Gebäude, dessen Zufahrt sich mit dem Rückbau nebenan geändert hat. Google Maps führt Patienten regelmäßig auf einen Weg, der heute eine Wiese ist, und lässt sie hinter dem Haus stehen. Zwei ältere Patientinnen sind letzten Monat wieder umgekehrt, weil sie den Eingang nicht gefunden haben. Die Adresse im Profil ist korrekt eingetragen, ich habe sie dreimal geprüft. #### Antworten ![Porträt von Illia Belichenko, technischer Spezialist bei Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png) ##### Illia Belichenko · Gründer & technischer Leiter ✓ Akzeptierte Antwort October 13, 2026 Die Adresse ist auch nicht Ihr Problem. Es sind zwei andere Dinge, und beide können Sie selbst anfassen. Das erste ist die Markierung Ihres Standorts. Google setzt sie automatisch aus der Adresse, und wo sich Zufahrten geändert haben, landet sie schnell an der falschen Gebäudeseite. Diese Markierung dürfen Sie für Ihren eigenen Eintrag von Hand verschieben, und zwar genau dorthin, wo der Eingang ist. Machen Sie das auf einem Rechner mit der Karte im Großformat, nicht auf dem Telefon. Das zweite ist die Straße selbst. Ein Weg, der heute eine Wiese ist, gehört zu den Kartendaten und nicht zu Ihrem Eintrag. Solche Fehler melden Sie über die Funktion zum Melden von Daten- und Inhaltsfehlern, [beschrieben auf Googles eigener Hilfeseite](https://support.google.com/maps/answer/3094088?hl=de). Rechnen Sie dabei nicht mit Tagen: Kartendaten werden geprüft, und der Weg ist auf Luftbildern womöglich noch als Trasse zu erkennen. Bis das durch ist, arbeiten Sie um das Problem herum, und das hilft Ihren Patientinnen sofort. Schreiben Sie die Anfahrt in Worten in Ihr Profil und auf Ihre Website: von welcher Straße man kommt, woran man vorbeifährt, wo geparkt wird, wie der Eingang aussieht. Zwei Fotos gehören dazu, eines vom Eingang und eines von der Einfahrt aus Fahrerperspektive. Bei älteren Patienten wirkt das zuverlässiger als jede Korrektur in der Karte. Und lassen Sie den Anrufbeantworter nicht die Arbeit machen: Ein Satz auf der Bestätigung des Termins, wo genau der Eingang liegt, kostet nichts und spart den Rückweg. ##### #### [Unsere Instagram-Storys für das Yogastudio in Dresden verschwinden nach einem Tag, gibt es einen verlässlicheren Weg für kurzfristige Ankündigungen](/de/forum/unsere-instagram-storys-fur-das-yogastudio-in-dresden-verschwinden-nach-einem-tag-gibt-es-einen-verlasslicheren-weg-fur-kurzfristige-ankundigungen) October 16, 2026 [](/de/forum/unsere-instagram-storys-fur-das-yogastudio-in-dresden-verschwinden-nach-einem-tag-gibt-es-einen-verlasslicheren-weg-fur-kurzfristige-ankundigungen) #### [Bekommen wir Ärger mit Google, wenn unsere Seiten für Hainichen und Frankenberg sich stark ähneln?](/de/forum/bekommen-wir-arger-mit-google-wenn-unsere-seiten-fur-hainichen-und-frankenberg-sich-stark-ahneln) October 16, 2026 [](/de/forum/bekommen-wir-arger-mit-google-wenn-unsere-seiten-fur-hainichen-und-frankenberg-sich-stark-ahneln) #### [Google schickt Leute, die uns suchen, nach Freiburg. Wie stellen wir klar, welches Freiberg wir meinen?](/de/forum/google-schickt-leute-die-uns-suchen-nach-freiburg-wie-stellen-wir-klar-welches-freiberg-wir-meinen) October 15, 2026 [](/de/forum/google-schickt-leute-die-uns-suchen-nach-freiburg-wie-stellen-wir-klar-welches-freiberg-wir-meinen) #### [Unser Kosmetikstudio in Dresden nimmt Terminanfragen seit Jahren über die private WhatsApp-Nummer der Inhaberin entgegen, jetzt soll das ein Problem für Werbung sein](/de/forum/unser-kosmetikstudio-in-dresden-nimmt-terminanfragen-seit-jahren-uber-die-private-whatsapp-nummer-der-inhaberin-entgegen-jetzt-soll-das-ein-problem-fur-werbung-sein) October 15, 2026 [](/de/forum/unser-kosmetikstudio-in-dresden-nimmt-terminanfragen-seit-jahren-uber-die-private-whatsapp-nummer-der-inhaberin-entgegen-jetzt-soll-das-ein-problem-fur-werbung-sein) #### [Kunden aus Polen und Tschechien suchen uns in ihrer eigenen Sprache, wie bekommen wir das im Profil hin?](/de/forum/kunden-aus-polen-und-tschechien-suchen-uns-in-ihrer-eigenen-sprache-wie-bekommen-wir-das-im-profil-hin) October 15, 2026 [](/de/forum/kunden-aus-polen-und-tschechien-suchen-uns-in-ihrer-eigenen-sprache-wie-bekommen-wir-das-im-profil-hin) **Teilen** **Themen** * Google Maps * Kartendaten * Hoyerswerda