# Was muss bei uns bleiben, wenn wir den Dienstleister wechseln? | Illia BizTech > Drittes Jahr Zusammenarbeit, keine Beschwerden, aber niemand weiß, was auf die Firma läuft. Gesagt haben wir noch niemandem etwas. Source: https://illia-biztech.de/de/forum/was-muss-bei-uns-bleiben-wenn-wir-den-dienstleister-wechseln 1. [Startseite](/de) 2. [Forum](/de/forum) 3. Was muss bei uns bleiben, wenn wir den Dienstleister wechseln? # Was muss bei uns bleiben, wenn wir den Dienstleister wechseln? Drittes Jahr Zusammenarbeit, keine Beschwerden, aber niemand weiß, was auf die Firma läuft. Gesagt haben wir noch niemandem etwas. * ##### Gestellt am August 13, 2026 Wir arbeiten im dritten Jahr mit einem Dienstleister. Beschweren können wir uns nicht, aber wir denken über einen Wechsel nach, und dabei ist uns mulmig geworden. Uns ist aufgefallen, dass wir gar nicht wissen, was wir eigentlich in der Hand haben. Die Domain haben wohl sie gekauft. Das Werbekonto haben ebenfalls sie angelegt, wir kommen über eine Einladung hinein. Das Hosting bezahlen wir nach einer Rechnung, die sie schicken. Die Seite läuft, alles gut, aber wenn sie morgen verschwinden, wüsste ich nicht, wohin. Gesagt haben wir noch niemandem etwas, wir wollen es erst selbst verstehen. #### Antworten ![Porträt von Illia Belichenko, technischer Spezialist bei Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png) ##### Illia Belichenko ✓ Akzeptierte Antwort August 14, 2026 Die Liste ist kurz und lohnt sich zum Aufheben. Auf die Firma laufen die Domain, das Hosting, die Werbekonten bei Google und Meta, das Google-Unternehmensprofil, die Search Console, die Webanalyse und die Mail-Domain. Der Dienstleister bekommt an all diesen Stellen Zugriff, Eigentümer bleibt die Firma. Dazu kommen die Quelldateien der Seite und die Datenbank, außerdem ein Export der Kontakte aus dem CRM oder aus dem Newsletter-System. Fast alles davon prüfen Sie im Stillen, ohne jemanden zu fragen. Der Domaininhaber steht bei der DENIC, das sind offene Daten und der Dienstleister erfährt von der Abfrage nichts. In Google Ads steht der Kontoinhaber in den Einstellungen, in Meta sehen Sie, welchem Portfolio das Konto gehört. In der Search Console ist die Liste der bestätigten Inhaber für jeden mit Zugriff sichtbar. Der Hoster steht auf der Rechnung, die man Ihnen schickt. In einer halben Stunde haben Sie das Bild, und niemand hat etwas gemerkt. Prüfen sollte man das am Anfang der Zusammenarbeit. Solange das Verhältnis gut ist, dauert ein Inhaberwechsel bei der Domain oder eine Rechteübergabe im Werbekonto zehn Minuten. Nach einem Bruch wird daraus ein Schriftwechsel über Anwälte. Es gibt einen einfachen Test für die ganze Sache. Wenn der Dienstleister morgen nicht mehr antwortet, kommen Sie dann selbst ins Werbekonto und stoppen die Anzeigen? Lautet die Antwort nein, sind die Zugänge falsch aufgesetzt, und das repariert man, bevor man es braucht. ![Porträt von Alina Belichenko, Content- und Social-Media-Spezialistin](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png) ##### Alina Belichenko August 16, 2026 Zu dieser Liste gehört noch der Teil, den man sehen kann. Fotos, Texte, das Logo als offene Datei, die Schriften mit ihrer Lizenz. Bei den Fotos zählt der Unterschied zwischen dem, was auf der Website liegt, und dem Original. Auf der Seite liegen verkleinerte Fassungen, die für Druck, Messewand oder eine neue Website nicht taugen, und die Originale bleiben beim Fotografen oder beim Dienstleister. Fragen Sie nach einer Kopie, solange niemand nervös ist, und fragen Sie gleich mit, für welche Verwendung die Bilder gekauft wurden und für wie lange. Prüfen Sie außerdem, auf wessen Namen die gekauften Dinge laufen. Schriften, Bildlizenzen, das System, auf dem die Seite gebaut ist. Eine Lizenz, die auf den Dienstleister läuft, endet mit ihm, und das zeigt sich erst, wenn die Seite schon woanders liegt. Dazu die Kanäle. Die Unternehmensseiten bei LinkedIn, Facebook und Instagram, die Empfängerliste des Newsletters als Export, die Bewertungen und die Fotos im Unternehmensprofil. Das erledigt eine Mail, die nach Aufräumen klingt. Bitten Sie um eine Aufstellung, was wo liegt und auf wen es läuft, für Ihre Ablage. ##### #### [Das Angebot lag bei 6.000 Euro, die Rechnung kam auf 9.500\. Müssen wir das zahlen?](/de/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen) September 5, 2026 [](/de/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen) #### [Die Bestätigungsmail aus unserem Kontaktformular landet bei Kunden im Spam. Woran liegt das?](/de/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das) September 4, 2026 [](/de/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das) #### [Wir haben einen Brief wegen Google Fonts bekommen und sollen 170 Euro zahlen. Zahlen wir?](/de/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir) September 4, 2026 [](/de/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir) #### [Auf unserem Schaufenster steht der Firmenname deutsch und sorbisch. Wie schreiben wir ihn bei Google?](/de/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google) September 3, 2026 [](/de/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google) #### [Was ist ein normaler Preis für eine Anfrage aus Google Ads?](/de/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads) September 3, 2026 [](/de/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads) **Teilen** **Themen** * Zugriffe * Wechsel