# Wir wechseln den Hoster. Wie lange ist die Seite dabei offline und was ist mit den E-Mails? | Illia BizTech

> Vertrag läuft zum 30. September aus, die Seite liegt beim neuen Anbieter schon bereit. Zwölf Postfächer liegen noch beim alten, und der Vertrieb fürchtet um Bestellungen.

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# Wir wechseln den Hoster. Wie lange ist die Seite dabei offline und was ist mit den E-Mails?

Vertrag läuft zum 30\. September aus, die Seite liegt beim neuen Anbieter schon bereit. Zwölf Postfächer liegen noch beim alten, und der Vertrieb fürchtet um Bestellungen.

* ##### Gestellt am  
August 31, 2026

Unser jetziger Vertrag läuft zum 30\. September aus und der neue Anbieter hat die Seite schon auf seinem Server liegen, wir müssen nur noch umschalten.

Beim alten Anbieter liegen aber auch unsere zwölf Postfächer, und die Kollegin im Vertrieb hat Angst, dass Bestellungen verloren gehen. Der neue Anbieter sagt, das dauere bis zu 48 Stunden, sagt aber nicht, was in diesen 48 Stunden passiert.

Wir würden gerne an einem Freitagnachmittag umstellen, damit am Wochenende weniger los ist.

#### Antworten

![Porträt von Illia Belichenko, technischer Spezialist bei Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko

✓ Akzeptierte Antwort September 1, 2026 

Der Freitagnachmittag ist der einzige Teil Ihres Plans, von dem ich abraten würde. Alles andere lässt sich sauber vorbereiten.

Offline ist die Seite bei einem sauberen Umzug nicht. In den 48 Stunden landen unterschiedliche Besucher auf unterschiedlichen Servern, je nachdem welche Adresse ihr Anbieter noch zwischengespeichert hat. Beide Server liefern in dieser Zeit aus, und deshalb sieht ein Teil Ihrer Kunden die alte und ein Teil die neue Seite, ohne dass jemand eine Fehlermeldung bekommt.

Diese Zeit können Sie verkürzen, und zwar bevor Sie umschalten. Senken Sie die Gültigkeitsdauer der Einträge, den TTL, [24 bis 48 Stunden vorher auf fünf bis zehn Minuten](https://saschafix.de/wissen/blog-articles/dns-propagation-website-umzug/), weil der alte Wert erst ablaufen muss, bevor der neue gilt. Wer das am Umschalttag macht, hat davon nichts mehr.

Bei den Postfächern hat Ihre Kollegin recht: Da muss man aufpassen. Die Reihenfolge entscheidet: [erst den Mailweg festlegen, dann die Website umziehen](https://www.serverprofis.de/faq/domains/website-umziehen-mail-bleibt/). Zeigen beide Systeme gleichzeitig auf verschiedene Server, landet ein Teil der Post beim alten und wird dort auch abgelegt, wo niemand mehr hineinschaut.

Die alten Mails wandern übrigens nicht von selbst mit. Ziehen Sie die Inhalte der zwölf Postfächer vorher um oder sichern Sie sie lokal, und kündigen Sie den alten Vertrag erst, wenn Sie zwei Wochen lang gesehen haben, dass alles ankommt. Ihr Vertrag endet am 30\. September, also planen Sie die Umstellung auf Mitte des Monats und nicht auf den 29.

Deshalb kein Freitag. Wenn am Samstag etwas hakt, ist beim alten wie beim neuen Anbieter niemand erreichbar. Nehmen Sie einen Dienstagvormittag.

##### 

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