# Wir wollen beim Kunden vor Ort filmen. Was müssen wir vorher klären? | Illia BizTech > Der Bauherr hat abends angerufen und gefragt, warum sein Haus auf Instagram zu sehen ist, obwohl Schild und Hausnummer fehlten. Seitdem liegen zehn Projekte ungenutzt auf einem Handy. Source: https://illia-biztech.de/de/forum/wir-wollen-beim-kunden-vor-ort-filmen-was-mussen-wir-vorher-klaren 1. [Startseite](/de) 2. [Forum](/de/forum) 3. Wir wollen beim Kunden vor Ort filmen. Was müssen wir vorher klären? # Wir wollen beim Kunden vor Ort filmen. Was müssen wir vorher klären? Der Bauherr hat abends angerufen und gefragt, warum sein Haus auf Instagram zu sehen ist, obwohl Schild und Hausnummer fehlten. Seitdem liegen zehn Projekte ungenutzt auf einem Handy. * ##### Gestellt am August 27, 2026 Wir sind ein Elektrobetrieb und haben endlich verstanden, dass unsere fertigen Anlagen der beste Inhalt sind, den wir haben. Bei der letzten Baustelle hat der Bauherr am Abend angerufen und gefragt, warum sein Haus auf unserem Instagram-Profil zu sehen ist, obwohl wir Schild und Hausnummer weggelassen hatten. Wir haben den Beitrag gelöscht und trauen uns seitdem nicht mehr zu filmen. Zehn abgeschlossene Projekte liegen ungenutzt auf einem Handy. #### Antworten ![Porträt von Illia Belichenko, technischer Spezialist bei Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png) ##### Illia Belichenko ✓ Akzeptierte Antwort August 28, 2026 Der Anruf kam nicht, weil Sie Schild und Hausnummer vergessen hätten, sondern weil Sie nicht gefragt hatten. Das ist die ganze Lehre aus dem Vorfall. Ordnen wir die drei Ebenen, die dabei durcheinandergehen. Ein Gebäude von der öffentlichen Straße aus zu fotografieren, ist über die [Panoramafreiheit](https://www.gesetze-im-internet.de/urhg/%5F%5F59.html) gedeckt, allerdings nur von öffentlichen Wegen aus und nur für die von dort sichtbare Ansicht. Sobald Sie auf dem Grundstück stehen, gilt nicht mehr das Urheberrecht, sondern das Hausrecht des Eigentümers, und darüber [hat der Bundesgerichtshof entschieden](https://www.bundesgerichtshof.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2010/2010241.html). Und sind Menschen im Bild, brauchen Sie deren Einwilligung, [§ 22 KunstUrhG](https://www.gesetze-im-internet.de/kunsturhg/%5F%5F22.html). Bei Ihnen greift die zweite Ebene: Sie filmen in der Anlage, also auf dem Grundstück. Der Bauherr entscheidet, ob das geht, und er hat sich nicht über Recht beschwert, sondern darüber, dass er es aus Instagram erfahren hat. Praktisch lösen Sie das an einer einzigen Stelle: im Auftrag. Nehmen Sie einen kurzen Absatz auf: Sie dürfen fertige Arbeiten fotografieren und für eigene Werbung verwenden. Daneben ein Kästchen zum Abwählen. Wer nicht möchte, kreuzt an, und Sie wissen es vor dem Termin statt danach. Ihre eigenen Monteure sind ein zweiter Punkt, der gern vergessen wird. Auch sie brauchen eine Einwilligung, und die gehört schriftlich in die Personalakte und nicht in ein Nicken auf der Baustelle. Für die zehn Projekte auf dem Handy gilt dasselbe. Rufen Sie die Bauherren an und fragen Sie nach. Bei Anlagen ohne Menschen und ohne erkennbares Haus ist das meist eine Formsache, und ein Anruf, der um Erlaubnis bittet, wird ganz anders aufgenommen als einer, der etwas erklärt. ![Porträt von Alina Belichenko, Content- und Social-Media-Spezialistin](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png) ##### Alina Belichenko August 30, 2026 Der Bauherr hat am Abend angerufen, weil er es aus Instagram erfahren hat. Wer vorher gefragt wird, sagt fast immer ja, und der beste Moment dafür ist die Übergabe, wenn die Anlage läuft und der Kunde zufrieden davorsteht. Zwei Sätze am Ende des Termins reichen. Bieten Sie dabei etwas an. Sie zeigen den Beitrag vor der Veröffentlichung, und Sie schicken die Fotos mit. Bilder ihrer eigenen Anlage hätten die meisten Bauherren gern und haben keine. Damit fällt der Grund weg, aus dem jemand nein sagt, und oft bekommen Sie noch einen Satz dazu, den Sie zitieren dürfen. Für die zehn Projekte auf dem Handy heißt das, dass Sie loslegen können, sobald zwei Bauherren zugestimmt haben. Ein Verteiler im Keller, ein sauber gelegter Strang, eine Unterverteilung von vorn, dafür braucht es kein Haus im Bild. Was den Beitrag trägt, steht ohnehin darunter, also was die Aufgabe war, was daran knifflig wurde, wie lange es gedauert hat. Sagt einer der zehn nein, bleiben neun. ##### #### [Das Angebot lag bei 6.000 Euro, die Rechnung kam auf 9.500\. Müssen wir das zahlen?](/de/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen) September 5, 2026 [](/de/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen) #### [Die Bestätigungsmail aus unserem Kontaktformular landet bei Kunden im Spam. Woran liegt das?](/de/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das) September 4, 2026 [](/de/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das) #### [Wir haben einen Brief wegen Google Fonts bekommen und sollen 170 Euro zahlen. Zahlen wir?](/de/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir) September 4, 2026 [](/de/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir) #### [Auf unserem Schaufenster steht der Firmenname deutsch und sorbisch. Wie schreiben wir ihn bei Google?](/de/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google) September 3, 2026 [](/de/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google) #### [Was ist ein normaler Preis für eine Anfrage aus Google Ads?](/de/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads) September 3, 2026 [](/de/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads) **Teilen** **Themen** * Content * Bildrechte * Baustelle