# Галлюцинации ИИ о компаниях, проверка на 90 разговорах | Illia BizTech > Десять компаний, 90 разговоров с ChatGPT, Gemini и режимом ИИ в Google. 43 утверждения, которых нет на сайтах этих компаний, и 23 упоминания без запроса. Source: https://illia-biztech.de/ru/blog/ki-halluzination-ueber-unternehmen 1. [Главная](/ru) 2. [Материалы](/ru/blog) 3. Десять компаний, 90 разговоров с ИИ и 43 утверждения, которых нет на сайтах самих компаний ![Бизнесмен говорит по телефону на фоне сети из связанных иконок-профилей со знаками вопроса и силуэта города](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_cover_430d84612f.png) ![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png) Автор: Illia Belichenko September 10, 2026 # Десять компаний, 90 разговоров с ИИ и 43 утверждения, которых нет на сайтах самих компаний Мы проверили десять компаний в Дрездене, Лейпциге, Берлине, Котбусе и Франкфурте-на-Майне за 90 разговоров с ChatGPT, Google Gemini и режимом ИИ в Google. В 43 разговорах из 90 система сообщила о компании то, чего на её сайте нигде нет. Без прямого вопроса компания прозвучала 23 раза. Разговоры проходили в августе и сентябре 2026 года. Названия компаний мы не раскрываем. ## Что такое галлюцинация ИИ о компании? Это утверждение, у которого нет источника. Система выдаёт его так же уверенно, как проверенный факт. В нашем тесте такие утверждения касались услуг компаний, того, какие работы они берут, и людей, которые в них работают. Выдуманное утверждение построено так же, как проверенное, звучит так же спокойно и стоит посреди ответа, который в остальном верен. Опереться читателю не на что. ## Как часто ИИ называет компанию без запроса? 23 раза на 90 разговоров. В остальных 67 разговорах компания не прозвучала ни разу. Система называла других поставщиков и уводила клиента к ним. Цифра относится ко всем десяти компаниям сразу. Про каждую по отдельности она говорит мало, потому что отрасль, число конкурентов рядом и возраст фирмы сильно меняют картину. Что-то она значит только для одной конкретной компании, и только вместе с записями разговоров, из которых получена. ## Как был устроен тест? Для каждой компании составили три портрета покупателя, исходя из её отрасли и языков её клиентов. По этим портретам провели девять разговоров, по три в каждой системе, и название проверяемой компании не прозвучало ни разу. Так же устроен и [отчёт о видимости в ИИ](/ru/ki-sichtbarkeitsbericht) для отдельной фирмы. ## Что именно системы придумали? Среди этих 43 утверждений повторялись три вида. Компании отказывали в квалификации, которая у неё есть. Ей приписывали ограничения, которых не существует. А в части ответов появлялся человек, которого в фирме никогда не было. В нескольких случаях система отказывала компании в квалификации, которая у неё на самом деле есть. На сайте это было описано фразой, которую можно прочесть двояко. Ответ системы совпал с неверным прочтением. ## Руководитель, которого никогда не было Такой случай двусмысленной фразой на сайте не объяснить. Фамилию нельзя случайно подразумевать в тексте. Значит, она пришла откуда-то ещё. Одно объяснение напрашивается само. Фирма с похожим названием или человек с той же фамилией оставляют в сети свои упоминания, и система сводит их с упоминаниями о компании. На форуме описан [случай управляющей компании из Дрездена](/ru/forum/die-ki-antwort-vermischt-uns-mit-drei-anderen-hausverwaltungen-in-und-um-dresden-eine-davon-existiert-gar-nicht-mehr), которую ответ ИИ смешал с тремя другими фирмами. Одной из них к тому моменту уже не существовало. ## Откуда берутся выдуманные ограничения? Если о компании в сети мало что можно найти, ответы сползают к тому, что считается обычным для отрасли. Отсюда быстро появляется намёк, что для определённых заказов фирма подходит хуже. Такие фразы обходятся дорого, потому что звучат как совет. Человек их читает, не звонит и никак себя не обозначает. Чем меньше о фирме сказано в сети, тем больше система дописывает от себя. ## Почему компания об этом не узнаёт? Тот, кого в таком разговоре отправили к другому поставщику, на сайте самой компании не появится никогда. Он не заполнит форму, не позвонит и следующему поставщику о первом разговоре ни словом не обмолвится. Илья Беличенко, владелец Illia BizTech, формулирует это так. > После таких разговоров не остаётся ни клика, ни строчки ни в одном отчёте. И 43 раза ИИ сказал о фирме то, чего на её сайте нет. С другой стороны, то же слепое пятно бьёт по компаниям, у которых [собственный блог почти не приносит переходов, хотя ChatGPT его цитирует](/ru/forum/unser-blog-bringt-kaum-noch-klicks-chatgpt-zitiert-uns-aber-sollen-wir-weiterschreiben). ## Что даёт правка на собственном сайте? Первым делом стоит переписать формулировку ровно там, где система ошиблась. Действует она не сразу и в разных системах по-разному, потому что системы опираются на источники разного возраста. Второй момент легко упустить. Когда сайт, профиль компании в Google и аккаунт в соцсети говорят разное, система сама решает, какой версии верить. Поэтому свои каналы стоит сверить между собой до того, как переписывать текст. Правки к тому же держатся не всегда. На форуме описан случай магазина, у которого [неверное описание вернулось после исправления](/ru/forum/wir-haben-die-falsche-ki-beschreibung-unseres-ladens-in-dresden-schon-einmal-korrigiert-jetzt-steht-dort-wieder-etwas-anderes). ## Как проверить это самому? Для грубой оценки хватит трёх шагов, каждый из которых занимает несколько минут. * Задайте ChatGPT типичный вопрос, с которым к вам приходят клиенты, не называя себя, и запишите, каких поставщиков он назовёт и чем это объяснит. * Затем спросите про свою компанию и выпишите всё, что система о вас скажет. * Сверьте каждое такое утверждение со своим сайтом и отметьте всё, чего там в таком виде нет. Отмеченное и будет для вашей фирмы тем же, что в этом тесте встретилось 43 раза. Это касается только ChatGPT? Через сколько правка на сайте доходит до ответов ИИ? Нужен ли для такой проверки доступ к нашим системам? Сколько занимает полная проверка? Узнать, что сейчас рассказывают о вашей компании, можно только замером. Illia BizTech проводит его и оформляет как [отчёт о видимости в ИИ](/ru/ki-sichtbarkeitsbericht), хоть для десяти компаний, хоть для одной. **Поделиться** [ ![Крупный план человеческого глаза с цифровой графикой радужки и падающими полосками светового кода](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_cover_2_1_02f1c76add.png) Предыдущий пост 40 500 поисковых запросов про режим ИИ. Дорогу внутрь почти никто не ищет](/ru/blog/ki-modus-google-nachfrage-deutschland) [ ![Телефон снимает вертикальное видео в мастерской](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_tiktok_fuer_b2b_sinnvoll_53e7f79cdd.png) Следующий пост TikTok для B2B в Германии. Стоит ли начинать](/ru/blog/tiktok-fuer-b2b-sinnvoll) ![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png) ##### Illia Belichenko Illia отвечает за техническую часть Illia BizTech: разработку и доработку сайтов, формы, интеграции, автоматизацию и техническую поддержку. Работает над тем, чтобы сайт, контент, реклама и рабочие процессы были связаны между собой и не создавали лишней ручной работы. ##### Последние посты [![Крупный план человеческого глаза с цифровой графикой радужки и падающими полосками светового кода](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_cover_2_1_02f1c76add.png)](/ru/blog/ki-modus-google-nachfrage-deutschland) #### [40 500 поисковых запросов про режим ИИ. Дорогу внутрь почти никто не ищет](/ru/blog/ki-modus-google-nachfrage-deutschland) September 10, 2026 [](/ru/blog/ki-modus-google-nachfrage-deutschland) [![Телефон снимает вертикальное видео в мастерской](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_tiktok_fuer_b2b_sinnvoll_53e7f79cdd.png)](/ru/blog/tiktok-fuer-b2b-sinnvoll) #### [TikTok для B2B в Германии. Стоит ли начинать](/ru/blog/tiktok-fuer-b2b-sinnvoll) September 8, 2026 [](/ru/blog/tiktok-fuer-b2b-sinnvoll) [![lokale-seo-signale-ohne-ladengeschaeft](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/medium_lokale_seo_signale_ohne_ladengeschaeft_dd38bd06c8.png)](/ru/blog/lokale-seo-signale-ohne-ladengeschaeft) #### [Локальная видимость без витрины. Что решает кроме профиля в Google](/ru/blog/lokale-seo-signale-ohne-ladengeschaeft) September 7, 2026 [](/ru/blog/lokale-seo-signale-ohne-ladengeschaeft) Галлюцинация ИИ о компании это утверждение без источника. Оно может касаться услуг, того, какие работы фирма берёт, или людей, которые там работают. В проверке на десяти компаниях и 90 разговорах с ChatGPT, Google Gemini и режимом ИИ в Google таких утверждений набралось 43\. Звучат они как проверенные, и по тексту отличить их нельзя. Проверить это можно снаружи. Задайте системе типичный вопрос клиента, не называя свою фирму, и увидите, кого она называет сама. Второй вопрос, уже про вашу компанию, покажет, что она о ней утверждает. Всё, чего на сайте в таком виде нет, и стоит поправить в тексте в первую очередь.