Как запустить рассылку по немецким правилам

Адрес электронной почты, оставленный клиентом при заказе или регистрации, сам по себе не даёт права отправлять ему рекламную рассылку, для этого нужно отдельное согласие, которое человек не давал вместе с заказом.

Схема double opt-in выглядит так. Человек оставляет адрес в форме подписки, получает письмо с одной ссылкой подтверждения и считается подписанным только после клика по этой ссылке, а не сразу после ввода адреса в форму.

Письмо подтверждения должно содержать только просьбу подтвердить подписку, без рекламных предложений внутри, потому что само письмо ещё не является согласованной рекламой.

Доказательством согласия служит запись времени подписки, адреса страницы и IP-адреса, с которого пришёл клик, и эту запись нужно хранить всё время, пока адрес остаётся в рассылке.

Узкое исключение существует для адреса, полученного при продаже, если рассылка касается только похожих товаров и человек мог отказаться при покупке бесплатно, но это исключение не распространяется на общий ассортимент или другие товары.

Отписка должна быть в каждом письме, работать без входа в аккаунт и срабатывать мгновенно, а отложенная на несколько дней отписка сама по себе является нарушением.

Старая база адресов, собранная без чёткого согласия на рекламу, нельзя просто загрузить в новый сервис и начать рассылку, такие адреса требуют отдельного повторного подтверждения перед первым письмом.

Сервис рассылки за пределами Евросоюза требует дополнительных гарантий передачи данных и договора об обработке по поручению с самим сервисом, точно так же, как и любой другой подрядчик, который технически обрабатывает данные сайта.

Этот текст объясняет требования закона и не заменяет консультацию юриста. Оценка конкретной рассылки зависит от источника адресов и деталей случая.