# На одном из наших филиалов Google уже несколько дней показывает старый центральный номер, хотя в аккаунте всё указано верно | Illia BizTech

> На одном из нескольких филиалов компании Google уже больше десяти дней продолжает показывать старый номер телефона, хотя в бэкенде всё указано верно и подтверждено.

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/bei-einem-unserer-standorte-zeigt-google-seit-tagen-die-alte-zentrale-nummer-obwohl-im-konto-alles-korrekt-hinterlegt-ist

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. На одном из наших филиалов Google уже несколько дней показывает старый центральный номер, хотя в аккаунте всё указано верно

# На одном из наших филиалов Google уже несколько дней показывает старый центральный номер, хотя в аккаунте всё указано верно

На одном из нескольких филиалов компании Google уже больше десяти дней продолжает показывать старый номер телефона, хотя в бэкенде всё указано верно и подтверждено.

* ##### Спросил(а)  
TiredFalcon966
* ##### Задан  
October 2, 2026

На одном из примерно 20 наших филиалов уже больше десяти дней сохраняется явное расхождение между тем, что указано в аккаунте управления, и тем, что реально показывается в поиске Google и на Google Maps. В аккаунте всё отмечено зелёным и помечено как подтверждённое.

В публичном поиске при этом по-прежнему показывается старый, устаревший номер телефона, как будто изменение вообще не применилось.

С чем может быть связано такое расхождение между бэкендом и тем, что реально видят клиенты?

#### Ответы

![Портрет Alina Belichenko, специалиста по контенту и соцсетям](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png)

##### Alina Belichenko · Специалист по видео и контенту

✓ Принятый ответ October 2, 2026 

Разрыв длиной больше десяти дней между изменением, отмеченным в аккаунте как подтверждённое, и тем, что реально показывается в публичном поиске, почти всегда объясняется задержкой синхронизации между внутренней системой управления и тем, что в итоге выводится наружу, особенно в аккаунтах с большим числом филиалов, как здесь с примерно 20 точками. Зелёный статус в аккаунте подтверждает только, что изменение корректно сохранилось там; действует ли оно уже везде, остаётся отдельным вопросом.

В так называемом массовом аккаунте с множеством филиалов имеет смысл проверить, затронула ли та же задержка и другие точки, потому что это указывает скорее на системную ошибку синхронизации, чем на проблему в одном конкретном филиале. Это различие также влияет на то, как разумнее всего сформулировать обращение в поддержку, при этом точное время исходного изменения оказывается важной деталью для диагностики.

В сообществе Google Business Profile Product Experts обычно подходят к таким случаям с точечными уточняющими вопросами про конкретный ID профиля и охват проблемы, что говорит о серьёзном, но не всегда быстром рассмотрении. Реальный случай с форума на момент последнего видимого ответа так и оставался открытым, а это значит, что для этого конкретного типа ошибки стоит рассчитывать на несколько дней до решения.

##### 

#### [Помогает ли узкий радиус рекламы против крупного федерального конкурента в одном аукционе?](/ru/forum/hilft-ein-kleinerer-werberadius-gegen-einen-gro-en-nationalen-anbieter-im-selben-bietwettbewerb)

October 2, 2026

[](/ru/forum/hilft-ein-kleinerer-werberadius-gegen-einen-gro-en-nationalen-anbieter-im-selben-bietwettbewerb)

#### [Полгода продвигаем публикации в Instagram для цветочного магазина в дрезденском Neustadt, звонков больше не становится](/ru/forum/seit-monaten-bewerben-wir-instagram-beitrage-fur-unseren-blumenladen-in-der-dresdner-neustadt-mehr-anrufe-bringt-das-nicht)

October 2, 2026

[](/ru/forum/seit-monaten-bewerben-wir-instagram-beitrage-fur-unseren-blumenladen-in-der-dresdner-neustadt-mehr-anrufe-bringt-das-nicht)

#### [После перехода на автоматическую стратегию ставок «Целевая CPA» наша кампания в окрестностях Wurzen идёт хуже, чем раньше](/ru/forum/seit-der-umstellung-auf-automatisches-ziel-cpa-gebot-lauft-unsere-kampagne-rund-um-wurzen-schlechter-als-vorher)

October 1, 2026

[](/ru/forum/seit-der-umstellung-auf-automatisches-ziel-cpa-gebot-lauft-unsere-kampagne-rund-um-wurzen-schlechter-als-vorher)

#### [Конкурент из Riesa ранжируется у нас под боком лучше, хотя находится втрое дальше](/ru/forum/ein-konkurrent-aus-riesa-rankt-bei-uns-vor-der-haustur-besser-obwohl-er-dreimal-weiter-weg-ist)

October 1, 2026

[](/ru/forum/ein-konkurrent-aus-riesa-rankt-bei-uns-vor-der-haustur-besser-obwohl-er-dreimal-weiter-weg-ist)

#### [У нашей автошколы в Дрездене много старых пятизвёздочных отзывов, но новые почти не приходят](/ru/forum/unsere-alten-funf-sterne-bewertungen-liegen-jahre-zuruck-neue-kommen-bei-unserer-fahrschule-in-dresden-kaum-noch-rein)

October 1, 2026

[](/ru/forum/unsere-alten-funf-sterne-bewertungen-liegen-jahre-zuruck-neue-kommen-bei-unserer-fahrschule-in-dresden-kaum-noch-rein)

**Поделиться** 

**Темы** 
* Профиль компании в Google
* ошибка синхронизации