# Агентство не отдаёт код для переноса домена. Можно обойтись без них? | Illia BizTech

> Сотрудничество расторгли в конце июля, счета оплачены, три письма без ответа. Новый провайдер повторяет, что без кода ничего не сделает.

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/die-agentur-ruckt-den-auth-code-fur-unsere-domain-nicht-raus-kommen-wir-da-alleine-weiter

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. Агентство не отдаёт код для переноса домена. Можно обойтись без них?

# Агентство не отдаёт код для переноса домена. Можно обойтись без них?

Сотрудничество расторгли в конце июля, счета оплачены, три письма без ответа. Новый провайдер повторяет, что без кода ничего не сделает.

* ##### Спросил(а)  
DistantRampart698
* ##### Задан  
August 20, 2026

В конце июля мы расторгли договор с рекламным агентством, письменно и без конфликта.

Для переезда к новому провайдеру по его форме нужен код переноса. На три письма про него до сих пор ничего не пришло.

В данных домена агентство значится провайдером. Все счета мы оплатили, получение расторжения они подтвердили.

Новый провайдер твердит одно: без кода он ничего сделать не может, и больше ничего не объясняет.

#### Ответы

![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko · Основатель и технический руководитель

✓ Принятый ответ August 21, 2026 

В зоне .de вы обойдётесь без агентства, для этого есть отдельная процедура.

Заявку подаёт ваш новый провайдер, DENIC сам создаёт код и отправляет его почтой на адрес, который записан в реестре за вами как за держателем домена. Прежний провайдер в этом не участвует и помешать не может. Порядок описан на [странице DENIC о смене провайдера](https://www.denic.de/produkte/de-domains/providerwechsel/), там же сказано, что код сгорает через 30 дней.

Загвоздка сидит там, где её обычно не ищут. Письмо уходит на адрес из реестра, а он часто отличается от того, которым вы пользуетесь сегодня. Если там остался старый адрес фирмы или, того хуже, адрес агентства, код приедет туда. Проверьте это заранее в данных домена, иначе будете ждать письмо, которое придёт не к вам.

Самое досадное здесь то, что новый провайдер вам этого не объяснил. Спросите его прямо про запрос AuthInfo через DENIC, тогда он сразу поймёт, что вам нужно. Про удержание из-за долгов: вы пишете, что оплачено всё, значит у вас этот вопрос и не возникает.

Сайт и почта во время смены провайдера продолжают работать, пока не трогают записи. Смена провайдера и переезд самого содержимого это разные операции, и делать их в один день не стоит.

##### 

#### [Конкурент угощает кофе за 'обратную связь', но явно имеет в виду отзыв в Google](/ru/forum/ein-konkurrent-verschenkt-kaffee-fur-feedback-meint-aber-eindeutig-eine-google-bewertung)

October 20, 2026

[](/ru/forum/ein-konkurrent-verschenkt-kaffee-fur-feedback-meint-aber-eindeutig-eine-google-bewertung)

#### [Летом люди ищут с телефона на месте, зимой из дома. Как строить под это сайт?](/ru/forum/im-sommer-suchen-die-leute-vor-ort-auf-dem-handy-im-winter-von-zu-hause-aus-wie-baut-man-dafur-eine-seite)

October 19, 2026

[](/ru/forum/im-sommer-suchen-die-leute-vor-ort-auf-dem-handy-im-winter-von-zu-hause-aus-wie-baut-man-dafur-eine-seite)

#### [Можно ли нам просто так использовать 'Erzgebirgische Volkskunst' в рекламе Google Ads в Annaberg-Buchholz?](/ru/forum/durfen-wir-erzgebirgische-volkskunst-einfach-so-in-unserer-google-ads-anzeige-in-annaberg-buchholz-verwenden)

October 19, 2026

[](/ru/forum/durfen-wir-erzgebirgische-volkskunst-einfach-so-in-unserer-google-ads-anzeige-in-annaberg-buchholz-verwenden)

#### [Стоит ли просто добавить 'Dresden' в название компании в профиле Google?](/ru/forum/sollen-wir-dresden-einfach-in-unseren-firmennamen-im-google-profil-aufnehmen)

October 19, 2026

[](/ru/forum/sollen-wir-dresden-einfach-in-unseren-firmennamen-im-google-profil-aufnehmen)

#### [Как поставщик для предприятий микроэлектронной отрасли в Дрездене мы почти ничего не тратим на цифровизацию, это нормально для нашего масштаба](/ru/forum/als-zulieferbetrieb-fur-die-mikroelektronik-branche-in-dresden-geben-wir-kaum-etwas-fur-digitalisierung-aus-ist-das-normal-fur-unsere-gro-enordnung)

October 19, 2026

[](/ru/forum/als-zulieferbetrieb-fur-die-mikroelektronik-branche-in-dresden-geben-wir-kaum-etwas-fur-digitalisierung-aus-ist-das-normal-fur-unsere-gro-enordnung)

**Поделиться** 

**Темы** 
* домен
* смена провайдера
* DENIC