# Конкурент угощает кофе за 'обратную связь', но явно имеет в виду отзыв в Google | Illia BizTech

> Магазин в Döbeln замечает, что конкурент вознаграждает клиентов бесплатным кофе за

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/ein-konkurrent-verschenkt-kaffee-fur-feedback-meint-aber-eindeutig-eine-google-bewertung

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. Конкурент угощает кофе за 'обратную связь', но явно имеет в виду отзыв в Google

# Конкурент угощает кофе за 'обратную связь', но явно имеет в виду отзыв в Google

Магазин в Döbeln замечает, что конкурент вознаграждает клиентов бесплатным кофе за 'обратную связь', не используя слово 'отзыв', и спрашивает, можно ли с этим что-то сделать.

* ##### Спросил(а)  
GrumpyLedger261
* ##### Задан  
October 20, 2026

На нашей улице в Döbeln конкурент повесил табличку: «Оставь короткий отзыв фидбэк, кофе в подарок». При разговоре с клиентами выясняется, что речь однозначно идёт об отзыве в Google, но само это слово нигде не написано.

С появлением таблички число отзывов у него заметно быстро растёт.

Является ли это вообще проблемой, если нигде дословно не написано слово «отзыв», или с этим можно что-то сделать?

#### Ответы

![Портрет Alina Belichenko, специалиста по контенту и соцсетям](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png)

##### Alina Belichenko · Специалист по видео и контенту

✓ Принятый ответ October 20, 2026 

Замена слова на «обратную связь» ничего не меняет по существу, вознаграждение за публичный отзыв остаётся недопустимым независимо от того, каким словом это обозначено на табличке. Для самого отзыва важно, что клиент реально понимает и делает, точная формулировка на вывеске тут вторична.

Настоящая сложность в другом. Google реагирует прежде всего на жалобы по конкретным отзывам, закономерность сразу по многим отзывам сама по себе поводом для реакции почти никогда не становится. У отдельного отправленного отзыва, где клиент сам упоминает кофе, есть шанс на удаление, тогда как саму табличку так зафиксировать почти невозможно.

Разумнее целенаправленно искать отзывы, где прямо упоминается кофе или предложение обратной связи, и подавать жалобу именно по каждому такому отзыву отдельно, вместо общей жалобы на всю практику сразу. Со временем накапливается несколько отдельных жалоб, которые вместе дают более ясную картину, чем одна.

[Illia BizTech](https://illia-biztech.de/de) сопровождает магазины в Landkreis Mittelsachsen именно в таком сборе отдельных, обоснованных жалоб, вместо того чтобы оставлять их наедине с бесперспективной общей претензией.

##### 

#### [Летом люди ищут с телефона на месте, зимой из дома. Как строить под это сайт?](/ru/forum/im-sommer-suchen-die-leute-vor-ort-auf-dem-handy-im-winter-von-zu-hause-aus-wie-baut-man-dafur-eine-seite)

October 19, 2026

[](/ru/forum/im-sommer-suchen-die-leute-vor-ort-auf-dem-handy-im-winter-von-zu-hause-aus-wie-baut-man-dafur-eine-seite)

#### [Можно ли нам просто так использовать 'Erzgebirgische Volkskunst' в рекламе Google Ads в Annaberg-Buchholz?](/ru/forum/durfen-wir-erzgebirgische-volkskunst-einfach-so-in-unserer-google-ads-anzeige-in-annaberg-buchholz-verwenden)

October 19, 2026

[](/ru/forum/durfen-wir-erzgebirgische-volkskunst-einfach-so-in-unserer-google-ads-anzeige-in-annaberg-buchholz-verwenden)

#### [Стоит ли просто добавить 'Dresden' в название компании в профиле Google?](/ru/forum/sollen-wir-dresden-einfach-in-unseren-firmennamen-im-google-profil-aufnehmen)

October 19, 2026

[](/ru/forum/sollen-wir-dresden-einfach-in-unseren-firmennamen-im-google-profil-aufnehmen)

#### [Как поставщик для предприятий микроэлектронной отрасли в Дрездене мы почти ничего не тратим на цифровизацию, это нормально для нашего масштаба](/ru/forum/als-zulieferbetrieb-fur-die-mikroelektronik-branche-in-dresden-geben-wir-kaum-etwas-fur-digitalisierung-aus-ist-das-normal-fur-unsere-gro-enordnung)

October 19, 2026

[](/ru/forum/als-zulieferbetrieb-fur-die-mikroelektronik-branche-in-dresden-geben-wir-kaum-etwas-fur-digitalisierung-aus-ist-das-normal-fur-unsere-gro-enordnung)

#### [У нашего ателье по переделке одежды в Дрездене есть только страница в Instagram, можно ли просто указать эту ссылку в поле 'Сайт' профиля Google](/ru/forum/fur-unsere-anderungsschneiderei-in-dresden-gibt-es-nur-eine-instagram-seite-durfen-wir-den-link-einfach-ins-website-feld-des-google-profils-eintragen)

October 18, 2026

[](/ru/forum/fur-unsere-anderungsschneiderei-in-dresden-gibt-es-nur-eine-instagram-seite-durfen-wir-den-link-einfach-ins-website-feld-des-google-profils-eintragen)

**Поделиться** 

**Темы** 
* отзывы Google
* конкурентное право