# Клиентка похоже названной компании оставила нам плохой отзыв в Google | Illia BizTech

> Отзыв на одну звезду явно был адресован другой, похоже названной компании и не имеет отношения к собственному бизнесу. Жалоба в Google пока не привела к удалению.

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/eine-kundin-einer-ahnlich-klingenden-firma-hat-uns-bei-google-eine-schlechte-bewertung-hinterlassen

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. Клиентка похоже названной компании оставила нам плохой отзыв в Google

# Клиентка похоже названной компании оставила нам плохой отзыв в Google

Отзыв на одну звезду явно был адресован другой, похоже названной компании и не имеет отношения к собственному бизнесу. Жалоба в Google пока не привела к удалению.

* ##### Спросил(а)  
BoldHarbor861
* ##### Задан  
October 9, 2026

Мы маркетинговое агентство, и нам оставили отзыв на одну звезду, который явно адресован социальной службе с похожим названием, не нашей компании. С тем, что там описано, мы никак не связаны.

Мы пожаловались на отзыв в Google, пока безрезультатно. Средний рейтинг наших отзывов уже заметно от этого страдает.

Что можно сделать, кроме как ждать, отреагирует ли Google рано или поздно?

#### Ответы

![Портрет Alina Belichenko, специалиста по контенту и соцсетям](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png)

##### Alina Belichenko · Специалист по видео и контенту

✓ Принятый ответ October 9, 2026 

Пока жалоба рассматривается, короткий публичный ответ прямо под отзывом работает сильнее, чем кажется на первый взгляд. Тот, кто заходит на ваш профиль, обычно пролистывает несколько отзывов, и спокойный, по существу ответ с указанием на путаницу с похожим названием сразу проясняет ситуацию для этих читателей, независимо от того, изменится ли число звёзд.

Параллельно с первой жалобой стоит подать апелляцию, если первый отказ уже пришёл, с тем же аргументом, но конкретнее: название другой компании, её сфера деятельности, и по возможности указание на то, где именно возникает путаница.

Средний рейтинг после одного неверно привязанного отзыва быстрее всего восстанавливают новые настоящие отзывы; ожидание удаления может затянуться надолго.

Раз причина в самом названии, стоит дополнительно посмотреть, насколько легко обе компании путаются при поиске, например добавив уточнение сферы деятельности в название профиля или в короткое описание. Это не предотвратит следующий отдельный неверный отзыв, но снижает вероятность того, что такое вообще повторится.

##### 

#### [Хотим исключить Freital из радиусной кампании, не теряя остальную часть региона](/ru/forum/wir-wollen-freital-aus-unserer-radius-kampagne-ausschlie-en-ohne-den-rest-der-region-zu-verlieren)

October 9, 2026

[](/ru/forum/wir-wollen-freital-aus-unserer-radius-kampagne-ausschlie-en-ohne-den-rest-der-region-zu-verlieren)

#### [Наш винтажный бутик в Äußere Neustadt годами ставил под каждым постом в Instagram по тридцать хэштегов, с зимы охваты просели](/ru/forum/unsere-vintage-boutique-in-der-au-eren-neustadt-packt-seit-jahren-drei-ig-hashtags-unter-jeden-instagram-beitrag-seit-dem-winter-lauft-es-schlechter)

October 8, 2026

[](/ru/forum/unsere-vintage-boutique-in-der-au-eren-neustadt-packt-seit-jahren-drei-ig-hashtags-unter-jeden-instagram-beitrag-seit-dem-winter-lauft-es-schlechter)

#### [Фирма зарегистрирована во Freiberg, но в Chemnitz наш профиль почти никогда не показывается](/ru/forum/firmensitz-ist-freiberg-aber-in-chemnitz-taucht-unser-eintrag-praktisch-nie-auf)

October 8, 2026

[](/ru/forum/firmensitz-ist-freiberg-aber-in-chemnitz-taucht-unser-eintrag-praktisch-nie-auf)

#### [Другая компания просто переименовала наш старый профиль в Google и забрала себе отзывы](/ru/forum/ein-anderes-unternehmen-hat-einfach-unseren-alten-google-eintrag-umbenannt-und-unsere-bewertungen-ubernommen)

October 7, 2026

[](/ru/forum/ein-anderes-unternehmen-hat-einfach-unseren-alten-google-eintrag-umbenannt-und-unsere-bewertungen-ubernommen)

#### [По выходным у нас всё занято, а просмотры в профиле Google почти не двигаются](/ru/forum/am-wochenende-ist-bei-uns-alles-voll-die-aufrufzahlen-im-google-profil-bewegen-sich-trotzdem-kaum)

October 7, 2026

[](/ru/forum/am-wochenende-ist-bei-uns-alles-voll-die-aufrufzahlen-im-google-profil-bewegen-sich-trotzdem-kaum)

**Поделиться** 

**Темы** 
* отзыв в Google
* путаница с названием