# Почему выгрузка лидов из рекламы Facebook неполная | Illia BizTech

> Meta позволяет скачать лиды из мгновенных форм только в течение 90 дней. Почему общий счётчик больше выгрузки и как не терять заявки.

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/facebook-zeigt-140-leads-im-download-sind-aber-viel-weniger-wo-sind-die-ubrigen

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. В Facebook 140 лидов, а в выгрузке намного меньше. Куда делись остальные?

# В Facebook 140 лидов, а в выгрузке намного меньше. Куда делись остальные?

Клининговая компания несколько месяцев собирает заявки через форму в рекламе Facebook.

* ##### Спросил(а)  
SuddenHarbor271
* ##### Задан  
October 8, 2026

Мы клининговая компания и с весны запускаем лид-рекламу в Facebook и Instagram. В рекламном кабинете за всё время показано 140 лидов.

Хотела выгрузить список, чтобы обзвонить тех, кому ещё не отправили предложение. В файле контактов оказалось гораздо меньше. Facebook удаляет старые заявки?

#### Ответы

![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko · Основатель и технический руководитель

✓ Принятый ответ November 9, 2026 

Старые лиды просто больше нельзя скачать. Meta даёт выгрузить данные из лид-рекламы с мгновенной формой только в течение 90 дней с момента, когда человек отправил форму. При этом колонка результатов продолжает считать все заявки, поэтому, когда появляются заявки старше 90 дней, цифра за весь период становится больше выгрузки.

Meta сама советует выгружать данные почаще или подключить CRM. Подключённая CRM получает каждую новую заявку автоматически и сразу, и ограничение в 90 дней на неё не влияет. У форм для лидов в Google Ads окно ещё короче. Выгрузка CSV там охватывает последние 30 дней, а хранятся лиды 60 дней.

Заявки за последние 90 дней лучше сохранить сегодня же. Дальше надёжнее сделать так, чтобы новые контакты сразу уходили в отдельную таблицу или CRM, где их видят все сотрудники. Связку формы с CRM, чтобы заявки больше не зависели от рекламного кабинета, [Illia BizTech](https://illia-biztech.de/ru/services/workflows) настраивает под ваш порядок работы.

##### 

#### [Кнопка записи в нашем профиле Google исчезла за ночь, хотя мы ничего не меняли](/ru/forum/der-buchen-button-an-unserem-google-profil-ist-uber-nacht-verschwunden-ohne-dass-wir-etwas-geandert-haben)

November 13, 2026

[](/ru/forum/der-buchen-button-an-unserem-google-profil-ist-uber-nacht-verschwunden-ohne-dass-wir-etwas-geandert-haben)

#### [Под названием нашей практики в Google появляется второй профиль с чужим номером телефона](/ru/forum/unter-dem-namen-unserer-praxis-taucht-bei-google-ein-zweiter-eintrag-mit-einer-fremden-telefonnummer-auf)

November 13, 2026

[](/ru/forum/unter-dem-namen-unserer-praxis-taucht-bei-google-ein-zweiter-eintrag-mit-einer-fremden-telefonnummer-auf)

#### [Мы усердно отвечаем на TripAdvisor и Booking.com, но число отзывов в Google для нашего гостевого дома в Markkleeberg не двигается](/ru/forum/wir-pflegen-unsere-antworten-flei-ig-auf-tripadvisor-und-booking-com-unsere-google-bewertungszahl-bei-markkleeberg-bewegt-sich-trotzdem-nicht)

November 12, 2026

[](/ru/forum/wir-pflegen-unsere-antworten-flei-ig-auf-tripadvisor-und-booking-com-unsere-google-bewertungszahl-bei-markkleeberg-bewegt-sich-trotzdem-nicht)

#### [У ChatGPT и Perplexity разные данные о нашей компании в Ingolstadt, у Gemini всё верно, почему?](/ru/forum/bei-chatgpt-und-perplexity-stehen-unterschiedliche-angaben-zu-unserem-betrieb-in-ingolstadt-bei-gemini-stimmt-alles-warum)

November 12, 2026

[](/ru/forum/bei-chatgpt-und-perplexity-stehen-unterschiedliche-angaben-zu-unserem-betrieb-in-ingolstadt-bei-gemini-stimmt-alles-warum)

#### [В нашем объявлении указан номер телефона, который мы нигде не вводили](/ru/forum/in-unserer-anzeige-steht-eine-telefonnummer-die-wir-nirgends-eingegeben-haben)

November 11, 2026

[](/ru/forum/in-unserer-anzeige-steht-eine-telefonnummer-die-wir-nirgends-eingegeben-haben)

**Поделиться** 

**Темы** 
* Заявки
* Реклама

Лиды из рекламы в Facebook и Instagram с мгновенной формой, по данным Meta, доступны для скачивания 90 дней после отправки формы. Колонка результатов продолжает учитывать старые заявки. Если кампания идёт дольше 90 дней, в выгрузке контактов оказывается меньше, чем показывает счётчик за весь период.

Meta советует скачивать данные регулярно или подключить CRM, которая получает каждую заявку сразу. В формах Google Ads выгрузка CSV охватывает только 30 дней, а хранятся лиды 60 дней. Поэтому заявки лучше с первого дня сохранять вне рекламной платформы, в таблице или CRM, где их видят все сотрудники.