# За заявку на услугу, которую мы вообще не оказываем, с нас всё равно списали деньги | Illia BizTech

> Через локальные объявления об услугах списали деньги за звонок с запросом услуги, которой вообще нет в собственном перечне. Пометка заявки как нерелевантной списание не отменила.

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/fur-eine-anfrage-nach-einer-leistung-die-wir-gar-nicht-anbieten-wurden-wir-trotzdem-abgerechnet

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. За заявку на услугу, которую мы вообще не оказываем, с нас всё равно списали деньги

# За заявку на услугу, которую мы вообще не оказываем, с нас всё равно списали деньги

Через локальные объявления об услугах списали деньги за звонок с запросом услуги, которой вообще нет в собственном перечне. Пометка заявки как нерелевантной списание не отменила.

* ##### Спросил(а)  
QuietHarbor636
* ##### Задан  
October 24, 2026

Через наши локальные объявления об услугах с нас списали деньги за звонок, в котором человек спрашивал об услуге, которую мы вообще не оказываем.

Как и предписывает Google, я пометил заявку как нерелевантную. Деньги всё равно списали.

Есть ли способ это оспорить, или деньги просто потеряны?

#### Ответы

![Портрет Alina Belichenko, специалиста по контенту и соцсетям](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png)

##### Alina Belichenko · Специалист по видео и контенту

✓ Принятый ответ October 24, 2026 

Формальной процедуры оспаривания или спора по заявкам в локальных объявлениях об услугах больше не существует. Возврат средств проходит через автоматизированную систему, и даже заявка, явно выходящая за рамки перечисленных услуг, не гарантированно приводит к возврату.

Единственный реально доступный рычаг это пометка заявки как нерелевантной, желательно с конкретной короткой заметкой о том, что именно спрашивали и почему это вне вашего перечня услуг. Система учитывает такие закономерности со временем, хотя одна отдельная пометка редко даёт немедленный эффект.

С ответами сообщества по этой теме стоит быть особенно осторожным: в одном публично задокументированном случае один из ответов был открыто помечен опытным экспертом по продукту Google как, вероятно, сгенерированный ИИ. Отдельный форумный ответ, соответственно, не заменяет собственную, задокументированную пометку прямо в системе.

##### 

#### [Нам советуют отмечать нашу террасу на Эльбе в Blasewitz на новой карте Instagram, чтобы нас находили люди поблизости, это правда](/ru/forum/wir-sollen-unsere-terrasse-am-elbufer-in-blasewitz-auf-der-neuen-instagram-karte-markieren-damit-uns-menschen-in-der-nahe-finden-stimmt-das)

October 24, 2026

[](/ru/forum/wir-sollen-unsere-terrasse-am-elbufer-in-blasewitz-auf-der-neuen-instagram-karte-markieren-damit-uns-menschen-in-der-nahe-finden-stimmt-das)

#### [Товарная лента для нашей керамической мастерской в Дрездене перестала обновляться пару недель назад, хотя никто ничего не менял](/ru/forum/unser-produktfeed-fur-die-keramikwerkstatt-in-dresden-aktualisiert-sich-seit-ein-paar-wochen-nicht-mehr-obwohl-niemand-etwas-geandert-hat)

October 23, 2026

[](/ru/forum/unser-produktfeed-fur-die-keramikwerkstatt-in-dresden-aktualisiert-sich-seit-ein-paar-wochen-nicht-mehr-obwohl-niemand-etwas-geandert-hat)

#### [Клиент одного филиала оставил плохие отзывы сразу у всех наших четырёх точек](/ru/forum/ein-kunde-einer-einzigen-filiale-hat-schlechte-bewertungen-bei-allen-unseren-vier-standorten-hinterlassen)

October 23, 2026

[](/ru/forum/ein-kunde-einer-einzigen-filiale-hat-schlechte-bewertungen-bei-allen-unseren-vier-standorten-hinterlassen)

#### [Мы с дядей ведём два таксопарка с одинаковым названием в одном городе. Может ли он завести свой профиль в Google?](/ru/forum/mein-onkel-und-ich-fuhren-zwei-taxibetriebe-mit-demselben-namen-in-derselben-stadt-kann-er-auch-ein-eigenes-google-profil-anlegen)

October 23, 2026

[](/ru/forum/mein-onkel-und-ich-fuhren-zwei-taxibetriebe-mit-demselben-namen-in-derselben-stadt-kann-er-auch-ein-eigenes-google-profil-anlegen)

#### [Перед открытием второго филиала мы хотели увеличить рекламный бюджет в Meta, а аккаунт застрял на верификации](/ru/forum/vor-der-geplanten-zweiten-filiale-wollten-wir-unser-werbebudget-bei-meta-erhohen-jetzt-hangt-der-account-mitten-in-einer-verifizierung-fest)

October 22, 2026

[](/ru/forum/vor-der-geplanten-zweiten-filiale-wollten-wir-unser-werbebudget-bei-meta-erhohen-jetzt-hangt-der-account-mitten-in-einer-verifizierung-fest)

**Поделиться** 

**Темы** 
* Google Реклама
* локальные объявления об услугах