# Google отправляет клиентов на улицу, которой уже несколько лет нет | Illia BizTech

> Адрес в профиле верный, проверял трижды. Maps всё равно ведёт пациентов на дорогу, где сегодня луг, и высаживает их позади дома.

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/google-schickt-kunden-zu-einer-stra-e-die-es-seit-jahren-nicht-mehr-gibt

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. Google отправляет клиентов на улицу, которой уже несколько лет нет

# Google отправляет клиентов на улицу, которой уже несколько лет нет

Адрес в профиле верный, проверял трижды. Maps всё равно ведёт пациентов на дорогу, где сегодня луг, и высаживает их позади дома.

* ##### Спросил(а)  
CalmHarbor281
* ##### Задан  
October 12, 2026

Наш кабинет физиотерапии с переезда в 2023 году находится в новой части Hoyerswerda, в здании, подъезд к которому изменился после сноса по соседству.

Google Maps регулярно ведёт пациентов по дороге, где сегодня луг, и оставляет их позади дома. В прошлом месяце две пожилые пациентки развернулись и уехали, потому что не нашли вход.

Адрес в профиле указан верно, я проверял его три раза.

#### Ответы

![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko · Основатель и технический руководитель

✓ Принятый ответ October 13, 2026 

Адрес тут ни при чём. Дело в двух других вещах, и обе вы можете тронуть сами.

Первая это метка вашего расположения. Google ставит её автоматически по адресу, и там, где подъезды изменились, она легко оказывается не с той стороны здания. Для своей собственной карточки метку разрешено передвинуть вручную, ровно туда, где вход. Делайте это на компьютере с крупной картой.

Вторая это сама улица. Дорога, на месте которой сегодня луг, относится к картографическим данным, а не к вашей карточке. Такие ошибки сообщаются через функцию сообщения об ошибках данных и содержания, [она описана на справочной странице Google](https://support.google.com/maps/answer/3094088?hl=de). Только не рассчитывайте на дни: картографические данные проверяют, а старая трасса на снимках с воздуха вполне может ещё читаться. Пока это идёт, обходите задачу с другой стороны, и вашим пациенткам это поможет сразу. Опишите дорогу словами в профиле и на сайте: с какой улицы ехать, мимо чего, где парковаться, как выглядит вход. Туда же две фотографии, вход и въезд с точки зрения водителя. Для пожилых пациентов это работает надёжнее любой правки в карте.

И не оставляйте эту работу автоответчику: одна фраза в подтверждении записи о том, где именно вход, стоит ноль и экономит человеку обратную дорогу.

##### 

#### [Истории в Instagram для нашей йога-студии в Дрездене исчезают через сутки, есть ли более надёжный способ для срочных объявлений](/ru/forum/unsere-instagram-storys-fur-das-yogastudio-in-dresden-verschwinden-nach-einem-tag-gibt-es-einen-verlasslicheren-weg-fur-kurzfristige-ankundigungen)

October 16, 2026

[](/ru/forum/unsere-instagram-storys-fur-das-yogastudio-in-dresden-verschwinden-nach-einem-tag-gibt-es-einen-verlasslicheren-weg-fur-kurzfristige-ankundigungen)

#### [Могут ли у нас быть проблемы с Google, если наши страницы про Hainichen и Frankenberg сильно похожи?](/ru/forum/bekommen-wir-arger-mit-google-wenn-unsere-seiten-fur-hainichen-und-frankenberg-sich-stark-ahneln)

October 16, 2026

[](/ru/forum/bekommen-wir-arger-mit-google-wenn-unsere-seiten-fur-hainichen-und-frankenberg-sich-stark-ahneln)

#### [Google отправляет ищущих нас в Freiburg. Как объяснить, какой Freiberg мы имеем в виду?](/ru/forum/google-schickt-leute-die-uns-suchen-nach-freiburg-wie-stellen-wir-klar-welches-freiberg-wir-meinen)

October 15, 2026

[](/ru/forum/google-schickt-leute-die-uns-suchen-nach-freiburg-wie-stellen-wir-klar-welches-freiberg-wir-meinen)

#### [Наша студия косметологии в Дрездене годами принимает запись через личный номер WhatsApp владелицы, теперь это якобы мешает рекламе](/ru/forum/unser-kosmetikstudio-in-dresden-nimmt-terminanfragen-seit-jahren-uber-die-private-whatsapp-nummer-der-inhaberin-entgegen-jetzt-soll-das-ein-problem-fur-werbung-sein)

October 15, 2026

[](/ru/forum/unser-kosmetikstudio-in-dresden-nimmt-terminanfragen-seit-jahren-uber-die-private-whatsapp-nummer-der-inhaberin-entgegen-jetzt-soll-das-ein-problem-fur-werbung-sein)

#### [Клиенты из Польши и Чехии ищут нас на своём языке, как это настроить в профиле?](/ru/forum/kunden-aus-polen-und-tschechien-suchen-uns-in-ihrer-eigenen-sprache-wie-bekommen-wir-das-im-profil-hin)

October 15, 2026

[](/ru/forum/kunden-aus-polen-und-tschechien-suchen-uns-in-ihrer-eigenen-sprache-wie-bekommen-wir-das-im-profil-hin)

**Поделиться** 

**Темы** 
* Google Maps
* картографические данные
* Hoyerswerda