# Мы платим за сайт каждый месяц, но ничего не меняется. Так и должно быть? | Illia BizTech

> Платим за поддержку год, видимых изменений на сайте нет.

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/my-platim-za-sayt-kazhdyy-mesyac-no-nichego-ne-menyaetsya-tak-i-dolzhno-byt

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. Мы платим за сайт каждый месяц, но ничего не меняется. Так и должно быть?

# Мы платим за сайт каждый месяц, но ничего не меняется. Так и должно быть?

Платим за поддержку год, видимых изменений на сайте нет.

* ##### Задан  
July 2, 2026

Платим за поддержку сайта год. Каждый месяц счёт, каждый месяц оплачиваем.

За год на сайте не поменялось ничего, что я мог бы показать. Тексты те же, фотографии те же, структура та же. На вопрос, что было сделано, отвечают «обновления и мониторинг». Допускаю, что работа правда идёт и я её просто не вижу.

Как отличить нормальную фоновую работу от того, что нас держат на абонементе?

#### Ответы

![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko

✓ Принятый ответ July 3, 2026 

Часть работы действительно невидима, но её результат должен быть предъявляем.

Обновления, резервные копии и слежение за доступностью снаружи не видны, и это нормально. Ненормально, когда на вопрос, что сделано за месяц, нет конкретного ответа. Минимум, который стоит требовать, это короткий список сделанного за период и понимание, что запланировано на следующий. Без этого невозможно отличить работу от её отсутствия, и через полгода разговор становится тяжёлым.

Второй признак это скорость реакции. Если правка текста занимает две недели, дело не в объёме работы, а в том, что ваша задача стоит в очереди последней.

Разумно раз в квартал смотреть на сайт вместе с подрядчиком и решать, что делать дальше. Без такой точки поддержка превращается в фон, за который платят по привычке, и устраивает это обе стороны ровно до момента, когда счёт начинают пересматривать.

![Портрет Alina Belichenko, специалиста по контенту и соцсетям](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png)

##### Alina Belichenko

July 4, 2026 

Кроме вопроса о том, что было сделано, есть вопрос о том, как год без изменений выглядит снаружи.

Цены, контактные лица, примеры работ и часы работы остаются такими, какими были год назад. Тот, кто сравнивает вас с конкурентом, добавившим с января три проекта, видит разницу за десять секунд.

Поэтому в квартальную встречу кроме техники входит список по содержанию. Что добавить, что переписать, что убрать со страницы совсем.

Для письма подрядчику хватит трёх предложений. Попросите перечень сделанного за последние три месяца и предложение на следующий квартал со сроками. Упрёк туда вставлять не нужно, перечень отвечает на ваш вопрос сам. Если он не придёт, ответ вы тоже получили.

##### 

#### [Смета была на 6000 евро, счёт пришёл на 9500\. Мы обязаны это платить?](/ru/forum/smeta-byla-na-6000-evro-schet-prishel-na-9500-my-obyazany-eto-platit)

September 5, 2026

[](/ru/forum/smeta-byla-na-6000-evro-schet-prishel-na-9500-my-obyazany-eto-platit)

#### [Письмо-подтверждение из формы попадает клиентам в спам. Почему?](/ru/forum/pismo-podtverzhdenie-iz-formy-popadaet-klientam-v-spam-pochemu)

September 4, 2026

[](/ru/forum/pismo-podtverzhdenie-iz-formy-popadaet-klientam-v-spam-pochemu)

#### [Пришло письмо про Google Fonts с требованием 170 евро. Платить?](/ru/forum/prishlo-pismo-pro-google-fonts-s-trebovaniem-170-evro-platit)

September 4, 2026

[](/ru/forum/prishlo-pismo-pro-google-fonts-s-trebovaniem-170-evro-platit)

#### [На витрине у нас название по-немецки и по-верхнелужицки. Как писать его в Google?](/ru/forum/na-vitrine-u-nas-nazvanie-po-nemecki-i-po-verhneluzhicki-kak-pisat-ego-v-google)

September 3, 2026

[](/ru/forum/na-vitrine-u-nas-nazvanie-po-nemecki-i-po-verhneluzhicki-kak-pisat-ego-v-google)

#### [Какая цена заявки из Google Ads считается нормальной?](/ru/forum/kakaya-cena-zayavki-iz-google-ads-schitaetsya-normalnoy)

September 3, 2026

[](/ru/forum/kakaya-cena-zayavki-iz-google-ads-schitaetsya-normalnoy)

**Поделиться** 

**Темы** 
* Betreuung