# Постоянно звонят и говорят, что наша карточка в Google заканчивается. Это правда? | Illia BizTech

> Несколько звонков в неделю на немецком, адрес называют верно, следом факс на 987 евро. Коллега по телефону уже успела сказать «да».

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/postoyanno-zvonyat-i-govoryat-chto-nasha-kartochka-v-google-zakanchivaetsya-eto-pravda

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. Постоянно звонят и говорят, что наша карточка в Google заканчивается. Это правда?

# Постоянно звонят и говорят, что наша карточка в Google заканчивается. Это правда?

Несколько звонков в неделю на немецком, адрес называют верно, следом факс на 987 евро. Коллега по телефону уже успела сказать «да».

* ##### Задан  
August 27, 2026

Уже месяца два несколько раз в неделю кто-то звонит, говорит по-немецки, правильно называет наш адрес и сообщает, что бесплатный период нашей карточки в Google заканчивается и дальше она будет стоить 49 евро в месяц.

На прошлой неделе пришёл ещё факс со счётом на 987 евро за продление. Коллега по телефону успела сказать «да», прежде чем спросила меня.

Сама карточка работает как обычно, мы видим её в поиске. Непонятно только, не влипли ли мы теперь во что-нибудь.

#### Ответы

![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko

✓ Принятый ответ August 28, 2026 

Профиль в Google [бесплатен, в том числе и после первого года](https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=de). Бесплатного периода, который заканчивается, не существует, потому что его никогда и не было.

Схема в Германии описана давно и обычно строится на мнимом продлении договора о позициях в поиске, иногда на суммы в четыре знака за год. Ремесленные объединения предупреждают о ней не первый год, [подробный разбор есть у handwerk.com](https://handwerk.com/betriebsfuehrung/warnung-betrueger-drohen-mit-abschalten-der-google-werbung). То, что звонящие верно называют ваш адрес, не доказывает ничего: он стоит в вашем же профиле и в любом справочнике.

Изменить что-либо в карточке звонящие не могут, пока у них нет к ней доступа. Именно поэтому настоящая опасность здесь другая: что кто-то у вас согласится на передачу прав владельца или отдаст доступы. Загляните в профиль и посмотрите, кто числится владельцем и кто управляющим, и уберите всех, кого не узнаёте.

Про «да» вашей коллеги. Спокойно, но не откладывайте. Договор, заключённый по телефону, у предпринимателей и у потребителей разбирается по-разному, потому что [право на отказ при дистанционной продаже привязано к понятию потребителя](https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/%5F%5F312g.html). Возразите на счёт письменно, с датой, и зафиксируйте, что договор не заключался. Не платите, пока вам не покажут подписанный договор. Сами звонки можно сообщить Google, у него есть [страница о защите от мошеннических звонков с формой сообщения](https://support.google.com/business/answer/6212928?hl=de).

И внутренняя мера, которая работает лучше всего: одна фраза для всех, кто берёт трубку. Договоры мы по телефону не заключаем, остальное присылайте письменно. Скажите это своей коллеге и всем остальным, кто отвечает на звонки.

##### 

#### [Смета была на 6000 евро, счёт пришёл на 9500\. Мы обязаны это платить?](/ru/forum/smeta-byla-na-6000-evro-schet-prishel-na-9500-my-obyazany-eto-platit)

September 5, 2026

[](/ru/forum/smeta-byla-na-6000-evro-schet-prishel-na-9500-my-obyazany-eto-platit)

#### [Письмо-подтверждение из формы попадает клиентам в спам. Почему?](/ru/forum/pismo-podtverzhdenie-iz-formy-popadaet-klientam-v-spam-pochemu)

September 4, 2026

[](/ru/forum/pismo-podtverzhdenie-iz-formy-popadaet-klientam-v-spam-pochemu)

#### [Пришло письмо про Google Fonts с требованием 170 евро. Платить?](/ru/forum/prishlo-pismo-pro-google-fonts-s-trebovaniem-170-evro-platit)

September 4, 2026

[](/ru/forum/prishlo-pismo-pro-google-fonts-s-trebovaniem-170-evro-platit)

#### [На витрине у нас название по-немецки и по-верхнелужицки. Как писать его в Google?](/ru/forum/na-vitrine-u-nas-nazvanie-po-nemecki-i-po-verhneluzhicki-kak-pisat-ego-v-google)

September 3, 2026

[](/ru/forum/na-vitrine-u-nas-nazvanie-po-nemecki-i-po-verhneluzhicki-kak-pisat-ego-v-google)

#### [Какая цена заявки из Google Ads считается нормальной?](/ru/forum/kakaya-cena-zayavki-iz-google-ads-schitaetsya-normalnoy)

September 3, 2026

[](/ru/forum/kakaya-cena-zayavki-iz-google-ads-schitaetsya-normalnoy)

**Поделиться** 

**Темы** 
* профиль Google
* мошенничество
* звонки