# Постоянно звонят и говорят, что наша карточка в Google заканчивается. Это правда? | Illia BizTech > Несколько звонков в неделю на немецком, адрес называют верно, следом факс на 987 евро. Коллега по телефону уже успела сказать «да». Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/uns-ruft-dauernd-jemand-an-und-sagt-unser-google-eintrag-lauft-ab-stimmt-das 1. [Главная](/ru) 2. [Форум](/ru/forum) 3. Постоянно звонят и говорят, что наша карточка в Google заканчивается. Это правда? # Постоянно звонят и говорят, что наша карточка в Google заканчивается. Это правда? Несколько звонков в неделю на немецком, адрес называют верно, следом факс на 987 евро. Коллега по телефону уже успела сказать «да». * ##### Спросил(а) BoldCompass805 * ##### Задан August 27, 2026 Уже месяца два несколько раз в неделю кто-то звонит, говорит по-немецки, правильно называет наш адрес и сообщает, что бесплатный период нашей карточки в Google заканчивается и дальше она будет стоить 49 евро в месяц. На прошлой неделе пришёл ещё факс со счётом на 987 евро за продление. Коллега по телефону успела сказать «да», прежде чем спросила меня. Сама карточка работает как обычно, мы видим её в поиске. Непонятно только, не влипли ли мы теперь во что-нибудь. #### Ответы ![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png) ##### Illia Belichenko ✓ Принятый ответ August 28, 2026 Профиль в Google [бесплатен, в том числе и после первого года](https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=de). Бесплатного периода, который заканчивается, не существует, потому что его никогда и не было. Схема в Германии описана давно и обычно строится на мнимом продлении договора о позициях в поиске, иногда на суммы в четыре знака за год. Ремесленные объединения предупреждают о ней не первый год, [подробный разбор есть у handwerk.com](https://handwerk.com/betriebsfuehrung/warnung-betrueger-drohen-mit-abschalten-der-google-werbung). То, что звонящие верно называют ваш адрес, не доказывает ничего: он стоит в вашем же профиле и в любом справочнике. Изменить что-либо в карточке звонящие не могут, пока у них нет к ней доступа. Именно поэтому настоящая опасность здесь другая: что кто-то у вас согласится на передачу прав владельца или отдаст доступы. Загляните в профиль и посмотрите, кто числится владельцем и кто управляющим, и уберите всех, кого не узнаёте. Про «да» вашей коллеги. Спокойно, но не откладывайте. Договор, заключённый по телефону, у предпринимателей и у потребителей разбирается по-разному, потому что [право на отказ при дистанционной продаже привязано к понятию потребителя](https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/%5F%5F312g.html). Возразите на счёт письменно, с датой, и зафиксируйте, что договор не заключался. Не платите, пока вам не покажут подписанный договор. Сами звонки можно сообщить Google, у него есть [страница о защите от мошеннических звонков с формой сообщения](https://support.google.com/business/answer/6212928?hl=de). И внутренняя мера, которая работает лучше всего: одна фраза для всех, кто берёт трубку. Договоры мы по телефону не заключаем, остальное присылайте письменно. Скажите это своей коллеге и всем остальным, кто отвечает на звонки. ##### #### [Смета была на 6000 евро, счёт пришёл на 9500\. Мы обязаны это платить?](/ru/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen) September 5, 2026 [](/ru/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen) #### [Письмо-подтверждение из формы попадает клиентам в спам. Почему?](/ru/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das) September 4, 2026 [](/ru/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das) #### [Пришло письмо про Google Fonts с требованием 170 евро. Платить?](/ru/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir) September 4, 2026 [](/ru/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir) #### [На витрине у нас название по-немецки и по-верхнелужицки. Как писать его в Google?](/ru/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google) September 3, 2026 [](/ru/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google) #### [Какая цена заявки из Google Ads считается нормальной?](/ru/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads) September 3, 2026 [](/ru/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads) **Поделиться** **Темы** * профиль Google * мошенничество * звонки