# Меняем хостера. Сколько сайт будет недоступен и что будет с почтой? | Illia BizTech

> Договор заканчивается 30 сентября, у нового провайдера сайт уже лежит. Двенадцать почтовых ящиков остаются у старого, отдел продаж боится потерять заказы.

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/wir-wechseln-den-hoster-wie-lange-ist-die-seite-dabei-offline-und-was-ist-mit-den-e-mails

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. Меняем хостера. Сколько сайт будет недоступен и что будет с почтой?

# Меняем хостера. Сколько сайт будет недоступен и что будет с почтой?

Договор заканчивается 30 сентября, у нового провайдера сайт уже лежит. Двенадцать почтовых ящиков остаются у старого, отдел продаж боится потерять заказы.

* ##### Спросил(а)  
QuietSignal472
* ##### Задан  
August 31, 2026

Текущий договор у нас заканчивается 30 сентября, сайт у нового провайдера уже лежит на сервере, остаётся переключить.

Но у старого провайдера лежат и наши двенадцать почтовых ящиков, и коллега из продаж боится, что потеряются заказы. Новый провайдер говорит, что это займёт до 48 часов, а что происходит в эти 48 часов, не объясняет.

Переключать хотели бы в пятницу после обеда, чтобы в выходные было поспокойнее.

#### Ответы

![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko

✓ Принятый ответ September 1, 2026 

Пятница после обеда это единственная часть вашего плана, от которой я бы отговаривал. Остальное готовится спокойно.

По существу: при аккуратном переезде сайт не выключается. В эти 48 часов разные посетители попадают на разные серверы, в зависимости от того, какой адрес ещё лежит в кеше у их провайдера. Оба сервера в это время отдают страницы, поэтому часть клиентов видит старый сайт, часть новый, и ошибки не получает никто.

Это время можно сократить, но готовиться надо заранее. Снизьте срок жизни записей, TTL, [за сутки или двое до переезда до пяти-десяти минут](https://saschafix.de/wissen/blog-articles/dns-propagation-website-umzug/), потому что старое значение должно сначала истечь. Тот, кто делает это в день переключения, уже ничего от этого не получает.

Почта это как раз то место, где ваша коллега права в своих опасениях. Решает порядок: [сначала настраивается маршрут почты, потом переезжает сайт](https://www.serverprofis.de/faq/domains/website-umziehen-mail-bleibt/). Если обе системы одновременно указывают на разные серверы, часть писем уходит на старый и там же оседает, в ящике, куда уже никто не заглядывает.

Старые письма, кстати, сами за вами не переедут. Перенесите содержимое двенадцати ящиков заранее или сохраните локально, а старый договор расторгайте только после того, как две недели убедитесь, что всё доходит. Договор кончается 30 сентября, значит переключение планируйте на середину месяца.

И почему не пятница: если в субботу что-то заклинит, ни у старого, ни у нового провайдера никого не будет. Вторник до обеда это самый скучный и самый удачный момент для такого дела.

##### 

#### [Смета была на 6000 евро, счёт пришёл на 9500\. Мы обязаны это платить?](/ru/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen)

September 5, 2026

[](/ru/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen)

#### [Письмо-подтверждение из формы попадает клиентам в спам. Почему?](/ru/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das)

September 4, 2026

[](/ru/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das)

#### [Пришло письмо про Google Fonts с требованием 170 евро. Платить?](/ru/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir)

September 4, 2026

[](/ru/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir)

#### [На витрине у нас название по-немецки и по-верхнелужицки. Как писать его в Google?](/ru/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google)

September 3, 2026

[](/ru/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google)

#### [Какая цена заявки из Google Ads считается нормальной?](/ru/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads)

September 3, 2026

[](/ru/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads)

**Поделиться** 

**Темы** 
* хостинг
* переезд
* DNS