# Хотим снимать у клиента на объекте. Что надо выяснить заранее? | Illia BizTech > Заказчик позвонил вечером и спросил, почему его дом в нашем Instagram, хотя табличку и номер мы убрали. С тех пор десять готовых объектов лежат в телефоне без дела. Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/wir-wollen-beim-kunden-vor-ort-filmen-was-mussen-wir-vorher-klaren 1. [Главная](/ru) 2. [Форум](/ru/forum) 3. Хотим снимать у клиента на объекте. Что надо выяснить заранее? # Хотим снимать у клиента на объекте. Что надо выяснить заранее? Заказчик позвонил вечером и спросил, почему его дом в нашем Instagram, хотя табличку и номер мы убрали. С тех пор десять готовых объектов лежат в телефоне без дела. * ##### Спросил(а) RustyCipher153 * ##### Задан August 27, 2026 У нас электромонтажная фирма, и мы наконец поняли, что готовые щиты и системы это лучший материал, который у нас есть. На последнем объекте заказчик позвонил вечером и спросил, почему его дом виден в нашем Instagram, хотя табличку и номер дома мы убрали. Запись мы удалили и с тех пор снимать не решаемся. Десять законченных объектов лежат в телефоне без дела. #### Ответы ![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png) ##### Illia Belichenko ✓ Принятый ответ August 28, 2026 Звонок случился не потому, что вы забыли убрать номер дома. Он случился потому, что вы не спросили. В этом весь урок. Разложу три слоя, которые здесь путаются. Снять здание с общедоступной улицы позволяет [свобода панорамы](https://www.gesetze-im-internet.de/urhg/%5F%5F59.html), но только с общедоступных дорог и только тот вид, который оттуда виден. Как только вы стоите на участке, работает уже не авторское право, а право собственника распоряжаться своей территорией, и по этому поводу [высказывался Федеральный верховный суд](https://www.bundesgerichtshof.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2010/2010241.html). А если в кадре люди, нужно их согласие, [§ 22 KunstUrhG](https://www.gesetze-im-internet.de/kunsturhg/%5F%5F22.html). У вас работает второй слой: вы снимаете в щитовой, то есть на участке. Решает заказчик. И пожаловался он не на право, а на то, что узнал об этом из Instagram. На практике всё решается в одном месте, в договоре. Короткий абзац о том, что вы фотографируете выполненные работы и используете их в собственной рекламе, с галочкой для отказа. Кто не хочет, отмечает её, и вы знаете это до выезда. Второй пункт, о котором забывают, это ваши собственные монтажники. Их согласие тоже нужно, и его место в кадровых документах. Для десяти объектов в телефоне вывод простой: позвоните заказчикам и спросите. Там, где в кадре нет людей и не узнаётся дом, это чаще всего формальность, а звонок с просьбой разрешить принимают совсем иначе, чем звонок с объяснением. ![Портрет Alina Belichenko, специалиста по контенту и соцсетям](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Alina_Belichenko_author_ae667ebec9.png) ##### Alina Belichenko August 30, 2026 Заказчик позвонил вечером потому, что узнал обо всём из Instagram. Право здесь ни при чём. Тот, у кого спрашивают заранее, соглашается почти всегда, и лучший момент для вопроса это сдача объекта, когда установка работает и заказчик стоит рядом довольный. Двух фраз в конце встречи достаточно. Предложите что-нибудь взамен. Вы показываете публикацию до выхода и присылаете фотографии заказчику. Снимков собственной установки у людей обычно нет, а иметь их хочется. Так исчезает причина, по которой отказывают, и в придачу вы нередко получаете фразу, которую можно процитировать. Из десяти проектов в телефоне можно начинать, как только согласятся двое. Щит в подвале, аккуратно проложенная трасса, распределительная коробка крупным планом, дом в кадре для этого не нужен. Публикацию всё равно держит подпись. Какая была задача, что оказалось неудобным, сколько заняло. Откажется один из десяти, останется девять. ##### #### [Смета была на 6000 евро, счёт пришёл на 9500\. Мы обязаны это платить?](/ru/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen) September 5, 2026 [](/ru/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen) #### [Письмо-подтверждение из формы попадает клиентам в спам. Почему?](/ru/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das) September 4, 2026 [](/ru/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das) #### [Пришло письмо про Google Fonts с требованием 170 евро. Платить?](/ru/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir) September 4, 2026 [](/ru/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir) #### [На витрине у нас название по-немецки и по-верхнелужицки. Как писать его в Google?](/ru/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google) September 3, 2026 [](/ru/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google) #### [Какая цена заявки из Google Ads считается нормальной?](/ru/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads) September 3, 2026 [](/ru/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads) **Поделиться** **Темы** * контент * права на изображение * объект