# Попросили добавить раздел на сайт, сказали что это отдельная работа. Так и должно быть? | Illia BizTech

> Задача выглядела мелкой, а подрядчик выставил её отдельным счётом.

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/wir-wollten-einen-bereich-erganzen-und-horten-das-sei-eine-eigene-arbeit-muss-das-so-sein

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. Попросили добавить раздел на сайт, сказали что это отдельная работа. Так и должно быть?

# Попросили добавить раздел на сайт, сказали что это отдельная работа. Так и должно быть?

Задача выглядела мелкой, а подрядчик выставил её отдельным счётом.

* ##### Спросил(а)  
DistantWrench914
* ##### Задан  
May 13, 2026

У нас месячная поддержка сайта. Попросили добавить раздел с вакансиями, страниц пять.

Подрядчик говорит, что это отдельная работа и в тариф не входит. При этом на прошлой неделе он же без разговоров поменял нам тексты на трёх страницах и заменил фотографии, и это в тариф почему-то вошло.

Логики я не улавливаю, и то и другое выглядит как работа с сайтом.

Где проходит граница и как договариваться об этом заранее?

#### Ответы

![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko

✓ Принятый ответ May 14, 2026 

Граница проходит по объёму и по предсказуемости задачи.

В месячную работу обычно входит то, что повторяется. Правки текстов и картинок, новые страницы по существующему шаблону, обновления системы и плагинов, резервные копии, слежение за доступностью сайта, мелкие доработки форм, разбор проблем. Отдельной работой считается то, что меняет саму систему. Новый раздел со своей структурой, переезд на другой движок, редизайн, интеграция с внешним сервисом, многоязычность, если её раньше не было. Признак, по которому это различают на практике. Если задачу можно сделать в рамках того, что уже построено, это поддержка. Если для неё надо строить новое, это проект.

Спорные случаи стоит проговаривать заранее, до начала месяца. Тогда не возникает разговора о том, входило это в тариф или нет, уже после выполнения.

Полезно смотреть на поддержку как на зарезервированное время. Тогда в один месяц его можно направить на сайт, в другой на тексты, и вопрос «входит ли это» превращается в вопрос «сколько это займёт».

Когда месячный формат вообще выгоднее отдельных заказов, разобрано [здесь](https://illia-biztech.de/ru/blog/monthly-work-or-one-off).

##### 

#### [Смета была на 6000 евро, счёт пришёл на 9500\. Мы обязаны это платить?](/ru/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen)

September 5, 2026

[](/ru/forum/das-angebot-lag-bei-6-000-euro-die-rechnung-kam-auf-9-500-mussen-wir-das-zahlen)

#### [Письмо-подтверждение из формы попадает клиентам в спам. Почему?](/ru/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das)

September 4, 2026

[](/ru/forum/die-bestatigungsmail-aus-unserem-kontaktformular-landet-bei-kunden-im-spam-woran-liegt-das)

#### [Пришло письмо про Google Fonts с требованием 170 евро. Платить?](/ru/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir)

September 4, 2026

[](/ru/forum/wir-haben-einen-brief-wegen-google-fonts-bekommen-und-sollen-170-euro-zahlen-zahlen-wir)

#### [На витрине у нас название по-немецки и по-верхнелужицки. Как писать его в Google?](/ru/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google)

September 3, 2026

[](/ru/forum/auf-unserem-schaufenster-steht-der-firmenname-deutsch-und-sorbisch-wie-schreiben-wir-ihn-bei-google)

#### [Какая цена заявки из Google Ads считается нормальной?](/ru/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads)

September 3, 2026

[](/ru/forum/was-ist-ein-normaler-preis-fur-eine-anfrage-aus-google-ads)

**Поделиться** 

**Темы** 
* Betreuung
* Tarif