# Откуда в карточке гугл мой бизнес берутся чужие сведения | Illia BizTech

> Google запрашивает данные о компаниях сам, в том числе автоматическими звонками, и использует полученные ответы для обновления карточки.

Source: https://illia-biztech.de/ru/forum/woher-kommen-offnungszeiten-in-unserem-eintrag-die-wir-nie-gesetzt-haben

1. [Главная](/ru)
2. [Форум](/ru/forum)
3. Откуда в карточке взялись часы работы, которых мы не ставили?

# Откуда в карточке взялись часы работы, которых мы не ставили?

Возникли другие часы работы и признак, который никто из сотрудников не ставил.

* ##### Спросил(а)  
FaintRelay676
* ##### Задан  
September 21, 2026

У нас химчистка с тремя пунктами приёма. Летом 2026 года в одной карточке вдруг появились другие часы работы и признак, которого мы никогда не выставляли.

Карточку ведут две сотрудницы, обе говорят, что ничего не меняли. Журнала изменений я не нахожу.

#### Ответы

![Портрет Ильи Беличенко, технического специалиста Illia BizTech](/_ipx/f_webp,q_75/https://cms.illia-biztech.de/uploads/small_Illia_Belichenko_author_81f88864f0.png)

##### Illia Belichenko · Основатель и технический руководитель

✓ Принятый ответ September 22, 2026 

Такие сведения могут приходить извне вашей компании, и путей сюда два.

Первый это сам Google. Сервис активно запрашивает данные о компаниях, в том числе автоматическими звонками и сообщениями на указанный номер, и пишет, что ваши ответы на них могут использоваться для обновления карточки. Кто принимает такие звонки за рекламу и кладёт трубку, тем самым отдаёт ответ на откуп оценочному механизму.

Второй путь это предложения от пользователей. Оба пути заканчиваются в одном и том же поле, и разделить их постфактум почти невозможно.

К этому добавляется то, что редактирование теперь идёт в поиске и в Maps, а каждое изменение проходит проверку до появления. Правка редко видна сразу, отчего усиливается ощущение, будто карточка живёт сама по себе.

Помогает только привычка регулярно смотреть, скажем ежемесячно, сверяя карточку со списком ваших обязательных данных. Стоит сказать и про старые архивы. История чатов и звонков в карточке недоступна с 31 июля 2024 года, а забрать эти записи можно было через экспорт данных в течение ограниченного срока. Такой ежемесячный просмотр берёт на себя [Illia BizTech](https://illia-biztech.de/ru/) там, где иначе он не случается.

##### 

#### [Нашу страницу отключили, потому что полного контроля не осталось ни у кого](/ru/forum/unsere-seite-wurde-deaktiviert-weil-niemand-mehr-die-volle-kontrolle-hatte)

September 21, 2026

[](/ru/forum/unsere-seite-wurde-deaktiviert-weil-niemand-mehr-die-volle-kontrolle-hatte)

#### [Загрузка офлайн-конверсий падает с июня 2026 года, скрипт при этом не менялся](/ru/forum/der-upload-von-offline-abschlussen-scheitert-seit-juni-2026-das-skript-ist-unverandert)

September 20, 2026

[](/ru/forum/der-upload-von-offline-abschlussen-scheitert-seit-juni-2026-das-skript-ist-unverandert)

#### [Автоматические посетители бросают нашу форму, а люди её проходят](/ru/forum/automatische-besucher-brechen-unser-formular-ab-menschen-kommen-damit-zurecht)

September 20, 2026

[](/ru/forum/automatische-besucher-brechen-unser-formular-ab-menschen-kommen-damit-zurecht)

#### [Сайт, профиль Google и Instagram у нас говорят разное](/ru/forum/google-unternehmensprofil-und-website-sagen-verschiedenes)

September 18, 2026

[](/ru/forum/google-unternehmensprofil-und-website-sagen-verschiedenes)

#### [Сравнение с прошлым годом упирается в шесть месяцев данных](/ru/forum/der-vorjahresvergleich-scheitert-an-sechs-monaten-datenbestand)

September 18, 2026

[](/ru/forum/der-vorjahresvergleich-scheitert-an-sechs-monaten-datenbestand)

**Поделиться** 

**Темы** 
* Карточка компании
* Данные

Карточку компании теперь редактируют в поиске и в Maps, и каждое изменение проходит проверку до появления. Данные при этом приходят из компании, поступают как предложения пользователей либо собираются самим сервисом.

К собственному сбору относятся автоматические звонки и сообщения на указанный номер. Тот, кто ведёт карточку и сбрасывает такие звонки, оставляет ответ оценочному механизму. Ежемесячная сверка со списком обязательных данных остаётся единственной привычкой, которая от этого защищает.