"Wir wollten kein weiteres Tool, sondern weniger Nacharbeit. Illia hat ein simples Lead Routing gebaut, über das Anfragen je nach PLZ und Leistung an die richtige Person gesendet werden. Damit verschickt das System automatisch eine Bestätigung und eröffnet eine Aufgabe im CRM. Das klingt klein, hat uns aber sehr viel Koordination abgenommen."