Von: Alina Belichenko Womit man Social Media ohne viel Content beginnt
Ein leerer Unternehmensaccount schreckt mehr ab als ein unregelmäßiger, deshalb besteht die erste Aufgabe nicht darin, im Voraus vierzig Ideen zu finden, sondern schnell die ersten fünf bis sieben Beiträge zusammenzubekommen, die bereits den Eindruck eines lebendigen Unternehmens vermitteln.
Als Erstes lohnt sich das offensichtlichste Thema, das das Unternehmen seiner Kundschaft ohnehin täglich erklärt. Was wir tun und für wen, ohne den Versuch, originell zu sein, denn wer den Account zum ersten Mal öffnet, kennt nicht einmal das.
Ein zweites gutes Thema ist der Arbeitsprozess selbst, ein Bild aus der Werkstatt, dem Büro oder während der Ausführung eines Auftrags. Dieses Material braucht kaum Vorbereitung, weil es ohnehin jeden Tag passiert, man muss es nur bemerken und festhalten.
Ein drittes Thema, das sich schnell abhaken lässt, ist eine häufige Kundenfrage. Fast jedes Unternehmen hat ein oder zwei Fragen, die immer wieder gestellt werden, eine kurze Antwort vor der Kamera liefert gleichzeitig nützlichen Content und spart Zeit bei künftigen Anrufen.
Auf den perfekten Moment, die perfekte Kamera oder das perfekt formulierte Thema zu warten, lohnt sich nicht, denn ein Account mit drei einfachen, aber echten Videos wirkt lebendiger als ein Account, der nie gestartet ist, weil noch alles vorbereitet wurde.
Sind wirklich wenige Ideen da, hilft der Blick in den eigenen Kalender des Unternehmens. Was passiert diese Woche, welcher Auftrag wird abgeschlossen, welches Material kommt an, welche Kundin hinterlässt eine Rückmeldung, und aufnehmen, was tatsächlich passiert, statt Themen im luftleeren Raum zu erfinden.
Komplexere Formate, Serien, Storytelling, Drehs an mehreren Locations, lohnen sich erst, sobald eine Basis aus einfachen, aber regelmäßigen Beiträgen entstanden ist, statt gleich mit dem ambitioniertesten Format zu beginnen.
Viele Unternehmen verschieben den Start bei Social Media, weil sie auf einen fertigen Plan für den ganzen Monat warten. Alina Belichenko hilft dabei, in einem Dreh die ersten lebendigen Beiträge zusammenzubekommen, damit der Account sofort losläuft, ein vollständiger Content-Plan entsteht danach um das, was tatsächlich funktioniert hat.
Illia BizTech betreut Websites für kleine und mittlere Unternehmen auf Russisch, Deutsch und Englisch, von der ersten Version bis zur laufenden Pflege und SEO-Betreuung. Das Team begleitet das Projekt von der Idee bis zum Launch ohne lange interne Abstimmungswege, sodass die Kundschaft direkt mit den Personen spricht, die den Code schreiben und die Inhalte pflegen, statt über mehrere Zwischenstationen zu warten. Das passt besonders zu Unternehmen, die nach Deutschland ziehen oder den deutschsprachigen Markt erschließen wollen und ihre Aufgabe einmal erklären möchten, nicht bei jedem Gespräch erneut.